陇西县“三率先”编织筑牢困难群众救助保障“安全网”
陇西讯(通讯员陈亚东)近年来,陇西县深入贯彻落实国务院办公厅和省、市民政部门关于加强困难群众基本生活保障工作的有关通知精神,按照“社会政策要托底”的工作要求和“兜底线、织密网、建机制”的工作思路,深刻践行“民政为民、民政爱民”工作理念,尽心竭力保障民生,全力以赴推动救助保障工作有力有序推进,切实为困难群众编织筑牢生活保障“安全网”。
一是率先开展“救急难”综合试点县创建。结合全国“救急难”试点县创建,突出“救急、救难”制度特点,组建成立由547名工作人员组成的全县“救急难”主动发现信息队伍,建立了急难对象主动发现报告和快速响应机制。通过全面推行社会救助“一门受理、协同办理”和急难求助“首问责任”及特殊事项“先救助、后补办手续”机制,城乡因病、因灾等发生突发性重大事件的家庭可通过县、乡任何一级救助窗口申报求助事项,群众办事效率大幅提升。救急难试点工作开展以来,县民政局已直接一次性受理办理急难救助243户,发放救助金138.25万元,为解决城乡居民突发性、紧迫性基本生活困难发挥了重要作用,切实筑牢了社会救助体系“最后一道防线”。
二是率先启动医疗救助“一站式”及时结算服务。2015年出台《陇西县医疗救助与医保制度衔接“一站式”服务规定》,在全市率先探索开展医疗救助“一站式”结算服务,全县26家定点医疗机构全部设置了“一站式”结算服务窗口,有效保障了医疗救助工作的正常运转,困难群众先看病、后付费以及出院时及时结算服务得到全面推广,申报医疗救助基本实现“最多跑一次”。2017年以来,通过事先预拨医疗救助资金,全县各定点医疗机构开展“一站式”及时结算服务8183人次,发放救助金815.3万元,困难群众看病贵、因病返贫和报销难得到有效缓解,打通了困难群众“求助有门、受助及时”的绿色通道。
三是率先设置社会救助综合服务便民大厅。2015年在全市率先设立了“一个中心对外、多个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”的社会救助综合服务大厅,将城乡低保、医疗救助、临时救助、福利事务、低收入认定、优待抚恤和信访接待等业务股室全部进驻大厅进行集中受理,变老百姓多头跑为集中一次性办,“柜台式”服务更趋人性化、便民化和合理化,有效推动了社会救助由零散化、粗放式向集中化、精准式转变,构建起功能完善、覆盖城乡、救助高效、齐抓共管的“大救助”工作格局。大厅成立以来,已先后受理、答复或转办各类事项2000余件,办事群众满意度达98%以上。
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