如兰民生五载情、秉诚奋进绘新篇 中国民生银行兰州分行成立五周年发展纪实
2019年10月16日，民生银行兰州分行迎来了五周岁生日，也从此开启了它竹茂兰芳、拔节而上的新征程。
众所周知，“竹”是民生银行的企业象征物，寓意民生如竹，枝繁叶茂；而“兰”折射了“品质如兰、秉德之州”的城市理念，也象征民生银行入驻以来，气质如兰，卓尔清新。五年间，从落地、生根、发芽，到绽放出后发追赶的“奋进”之花，兰州分行如长青之木，扎根陇原，汇通四方，发挥改革转型优势，支持甘肃经济发展，用五年时间交上了不俗的成绩单。五年的淬炼，全面塑造“诚于民、道相生”的品牌形象，令其具有了“竹”的坚韧品格，更兼“兰”的卓越不凡，如传统名作《兰竹图》所绘，同根并蒂，相参而生，竹劲兰清，挥洒芬芳......
兰竹之初心——忠诚履职为民生
五年前，伴随着西部改革开放和省委省政府“引金入甘”战略，各路金融“大军”齐聚，搅动了甘肃金融业的一池“春水”。民生银行的加入，让这场你追我赶的“竞赛”变得更加精彩。用“民生”命名的民生银行，应该交出怎样的答卷？追寻这五年发展轨迹，在省委省政府、监管部门和总行的领导下，兰州分行认真贯彻上级精神，践行改革转型战略，忠诚履行金融职责，凭借一次又一次的华丽蜕变，逐步成为本地金融市场一颗璀璨的明珠。
2017年8月22日，是分行历史上具有里程碑意义的一天。民生银行总行与甘肃省政府签订了银政战略合作协议，标志着民生银行把甘肃作为业务发展的重点区域，提供全方位优质金融服务，也拉开了打造银政双赢的新帷幕。与此同时，还深入一线市场，打通银企合作桥梁，与省公航旅、兰石集团、省供销合作社等大型企业陆续签订了业务协议，为省内企业累计提供贸易融资、并购贷款、股权直投等。目前，在甘累计投资超370亿元，贷款及投资余额超120亿元，投资地方政府债130亿元，已成为全省交通、水利、棚改、现代产业、公共基础设施、民营企业等重点领域提供金融服务的骨干力量，服务实体经济能力逐步提升。
兰竹之盛开——竭诚服务客为尊
服务是银行的生命线，为客户提供最具匠心的专业服务，是兰州民生人根植于心的共识。随着兰州分行的入驻，以客为尊的理念逐步扎根，如兰如竹，生机盎然。近两年来，总行提出的“民营企业的银行、科技金融的银行和综合服务的银行”三大战略，犹如一盏明灯，为做实客户化营销、打造综合金融服务提供商的下半场指明了方向。如何打好这段注定不平凡的转型之战，做到诚为本、信为重、客为尊，兰州分行有着自己的谋划和路子。
如何进一步深化对客户之“懂”？自2017年起，民生银行陆续发布了“薪”悦生活、“懂”你的银行、“趣”你的焦虑、三“然”贵宾服务等主题品牌，为客户提供了更多带来幸福感的产品和服务，打造鲜明的民生印记，迄今线上线下参与客户达50万人次。在第二届“陇上金融家”评选中，分行“民生环球速汇GPI”获评“甘肃最佳金融产品和服务”；信用卡业务连续四年获得省银联颁发的“银联卡业务发展进步奖”，累计发卡量33万张；今年，分行营业部荣获全省银行业五星级网点称号，排名全市前三。
如何解决小微企业融资难题？十年前，作为小微业务的开拓者、先行者，民生银行推出了“商贷通”业务，许多小微客户透过民生银行第一次获得了正规金融机构的贷款服务。近年兰州分行陆续出台了超级抵押贷、云快贷、纳税网乐贷，丰富了小微产品货架。为了让客户少跑腿，民生小微3.0再次推出，实现“贷款+结算+财富+非金”的综合数字服务。迄今兰州分行累计服务小微客户超2.3万户，累计提供小微融资支持90亿元，年均发放近20亿元，用实际行动做真小微。
如果更好支持中小民营企业？民生银行一直在探索服务中小企业的方式，率先打造省内科创金融生态圈，累积为中小民企提供融资15亿元，实现中小金融资产31亿，助力省内民营企业成长。线上线下联动服务，引进民生系统的特色结算平台，上线云账户等产品，服务省内中小企业180余户，打造更便利的线上金融服务体系。同时，为省内企业搭建平台，承办全国“萤火计划”科创企业投资峰会，李沛兴副省长出席致辞并对民生银行支持科创企业的投融资工作给予高度评价。
兰竹之风节——诚信经营树品牌
风华五载情，秉诚为民生。五年来，兰州分行如竹有节，坚持规规矩矩办银行，牢守合规底线；如兰芬芳，秉承“德行并重、义利兼顾”原则，不忘回馈社会，映照为民初心。
争做普惠金融的践行者。在服务“三农”领域积极作为，创新推出“二维码收银台”“民生云账户”“爱城市民生卡”等线上金融服务渠道，做好涉农及民企综合化服务。争做社会责任的践行者。协调总行向甘肃临洮县、渭源等捐款4600万元，先后承担了甘南州玛曲县齐哈玛乡、天水市武山县四门镇岗头村两个扶贫点帮扶工作任务，扶贫工作得到各级政府的充分认可。争做合规经营的践行者。五年来，接受了外部各类重点检查项目20余次，整体运行平稳有效，内控体系趋于完善。2018年度合规工作得到总行表彰，执行外汇管理规定考核被外管局省分局评为A类，消保工作被甘肃银保监局评为全省一级。
兰竹之英姿——精诚奋进致青春
“民生在勤、勤则不匮”。五年来，支撑兰州民生人毅然前行的力量，正是来自民生创新创业的精神，来自共同信念和企业文化。凭借以人为本的管理理念，兰州分行建立了公平高效的人才机制、多通道的发展体系、市场化的激励体系、全方位的关怀体系，凝聚金融精英，营造了富有民生特色的“家园文化”。同时，保持了持续健康的发展势头，呈现出“效益领先同业、规模稳中向好、网点快速覆盖、内控流程优化、资产质量较好、团队凝聚向上”的发展局面。目前分行人均创收居同业前列，幸福指数提升，团队竞争力逐步加强，集体和个人荣获总行、监管和地方的各类奖项荣誉逾百个。征途之上，民生儿女迎着太阳，阔步向前，如青竹般向上，如兰花般秀美。
矢志五载为民生，风劲帆悬再起航。2019年，是民生银行改革转型的攻坚之年，也是兰州分行再启新征程、争创一流股份行的开局之年。站在新的起点上，兰州分行将以五周年为契机，以服务甘肃为己任，汲取兰竹奋进的精神力量，将改革转型进行到底。全面对标一流银行愿景，持续提升经营水平，努力打造一流服务、一流管理、一流业绩、一流人才，推动兰州分行建功新时代、再铸新辉煌。
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