不负芳华逐梦行 记邮储银行定西市分行零售信贷部和小企业金融部总经理尤翔
尤翔和同事探讨信贷业务
□洪国霞来进文
没有传奇的经历，绝大部分时间都在信贷部门工作，但他在这个平凡的岗位上兢兢业业，塑造着不平凡的邮储人精神，是同事眼中的传奇人物；没有惊人的壮举，但凭着严谨科学的专业精神和踏实苦干的工作作风，他被誉为分行信贷业务的先行者；没有豪言壮语，但他的默默奉献、辛勤耕耘，就是一本教材，被大家称为导师。他，就是邮储银行定西市分行零售信贷部和小企业金融部总经理尤翔。
优秀团队的缔造者
从一到十，可能只是一个延续，而从零到一，则是一个突破。
2009年4月，尤翔以同业引进的方式从工商银行来到邮储银行定西市分行工作，担任公司与信贷业务部总经理。这个新生的银行给了他很大的发展空间，但也给他带来了巨大的挑战，这其中最严峻的无疑是分行信贷业务、信贷制度的空白，更没有信贷专业人员。
现任该行零售信贷部与小企业金融部副总经理的周炜岗清楚地记得，尤翔是单位当时唯一一个从事过金融信贷业务的人。当时单位许多人根本不知道信贷是什么、贷款怎么做、如何把控风险，可以说，当时的信贷业务基本是从“零”开始。
临危受命，尤翔深知肩上的担子有多重，责任有多大。为了开辟市场、打开局面，他凭借自己多年的工作经验，白天带领同事走街串巷拓展业务，晚上一起总结经验，交流感悟，计划下一步的工作动向。
那时的信贷业务拓展难度远远超过想象。许多人还没有贷款意识，总觉得借钱总归要还，不愿意背债，更别说贷款。
为了让客户了解、接受邮储银行的信贷产品，尤翔和同事们坚持从细节和服务上下功夫，逐个走访县乡村镇调研，挨家挨户了解客户需求。一步一个脚印的干、一个一个客户的跑。
一滴水，只有融入大海才不会干涸，一个人，只有融入集体才能实现人生价值。在尤翔看来，邮储银行给了他施展才华的舞台，但鱼不能离水，雁不能离群，再优秀的人也离不开他的团队。为了让自己的团队更专业，他经过准备，建立了员工培训制度，每个季度对全市客户经理进行一周的集中培训，对业务发展较好和较差的客户经理一对一谈话，每个季度他都要到各县支行进行轮训。培训内容涉及信贷知识、信贷制度、信贷业务操作流程、新产品、新知识、新业务等方方面面。
“在信贷文化培育、信贷流程塑造方面，尤总真的是殚精竭虑，取得了非常明显的效果！”周炜岗说，他不插手信贷员具体的业务，但经常会主动引导大家全面分析、慎重判断，让大家少走了很多弯路，提高很快。特别是他当时提出的信贷人员要有大局意识，进行联动营销，不仅要做好信贷工作，还要在存款、信用卡等方面都努力……这些超前的想法做法正是现在同行都在做的事。
王婕，邮储银行定西市分行三农事业部审查审批团队中心主任。初识尤翔的王婕，当时还在邮储银行临洮县分行实习。那会，她就听说尤翔是一个传奇人物，给她印象最深的就是尤翔做培训的时候，要求实习的学生也要参加，一个也不能少。
正式成为邮储银行的一员后，王婕毫不犹豫地加入了尤翔的团队，对这个传奇人物也有了进一步的认识。
“为了更好地打造信贷审查审批队伍，尤总不仅给徒弟们讲授相关业务知识和单笔业务处理方法，还特别注重信贷制度、信贷理念上的全面塑造，教导大家信贷审查要‘不唯资料唯风险’、要重视业务的‘实质风险’，要认识到信贷审查是为信贷发展服务的，不能为了防风险而妨碍业务发展，更不能‘因噎废食’”。在王婕看来，得益于尤翔先进的理念，促进了邮储银行定西市分行整个审查审批团队的成长，也促进了信贷业务及公司业务的较快发展。数据可以作为这一切工作成效的最好说明，到2012年10月，邮储银行定西市分行个人贷款结余位居全省第四，公司业务存款结余位居全省第二。
与时俱进的创新者
在银行业改革步伐加大，金融服务推陈出新的今天，只有不断开拓创新，才能赢得客户、占领市场、发展自己。尤翔以“敢为天下先”的精神，积极探索、大胆尝试，进行了一系列创新，为邮储银行定西市分行的信贷业务发展锦上添花。
贷款业务的发展势头好了，有的信贷人员就会努力做量，忽视了风险防范。有多年从业经验的尤翔敏锐地捕捉到了这个信息，于是他决定从制度建设入手，把小额贷款审批权上收至市分行，并推行不良贷款责任认定工作。当这个建议提出之后，不少信贷员、甚至有的领导也不能理解，认为这会阻碍业务发展，可他却反复给大家分析资产质量恶化带来的影响，讲制度的重要性，最后这一做法得到大家认可并推行：2010年，定西市分行在甘肃邮储系统最早进行了不良贷款责任认定；2011年底，小额贷款审批权集中制度在定西市分行率先执行。之后，这些做法得到了邮储银行甘肃省分行的认可，并在全省开始推行。
对于银行来说，不良贷款清收是最难啃的“硬骨头”，但尤翔却用自己独特的方法拿下了一块块“硬骨头”。说到独特，尤翔坦言也没那么神秘，其实就是放下身段和客户交心、做朋友。由于邮储银行的大部分贷款是涉农贷款，找到催贷客户时，经常会遇上客户正在地里忙农活，尤翔二话不说，挽起袖子卷起裤腿下地一起帮着干，太晚了就干脆住在农户家，一起吃住，聊家常。看到邮储人的朴实，许多客户放下了芥蒂，消除了隔阂，跟尤翔交心成了朋友，主动想着还贷款。
2012年11月，因工作成绩突出，尤翔调任临洮担任邮储银行临洮县支行行长。初到临洮时，支行信贷业务总量只有7000万元。为了发展业务，尤翔经常带领团队乘乡村班车、骑摩托车、甚至步行到农户家里，为他们讲解邮储银行的信贷政策、信贷产品，有时候太迟了就和村民们同挤在一铺大炕上。就这样一个村一个村的跑，一家一家的调查，该行的信贷业务逐渐有了起色。
2013年，省上推出了“甘肃省草食畜牧业和设施蔬菜产业发展贴息贷款”，大家称为“双业贷”。这项贷款不仅利息低，而且财政贴息比例高。为了推广这个产品，尤翔带领团队来到漫洼乡抗日湾村蹲点，吃住都在村上，持续一个月为当地村民讲解业务。起初，村民不相信银行会上门服务，把贷款送到家，经过他们耐心细致地宣传和讲解，村民逐渐理解和接受了。一个月下来，该行在漫洼乡集中发放贷款7000万元，不仅极大地推动了当地产业发展，而且彻底改变了许多人缺钱只向亲朋好友借的习惯。
2015年7月，尤翔回到了定西市分行，担任中国邮政储蓄银行三农金融事业部定西市分部/定西市分行零售信贷部总经理。在他走之前，临洮县支行各项贷款结余较2012年10月底净增3亿元，公司存款较2012年10月底增长1.62亿元，储蓄余额位居全市第一。
邮储人精神的践行者
信贷工作复杂、琐碎，想要不出纰漏就必须做到严谨、细致。这一点，尤翔做到了，而且做得很好。光鲜的背后，是他付出的心血、汗水甚至泪水。
尤翔的父母都患有阿尔茨海默症，身边需要有人照顾，可因为他和妻子的工作性质，所以老人一直是请护工照顾，这让他觉得亏欠老人的太多。母亲现在唯一能记得的只有儿子每天打来的电话。所以，只要不出差、不加班，他一定回家陪着父母，实在因工作回不了家，不管在哪，他都要按时打电话、发视频问候母亲、安慰母亲。
除了父母，对于尤翔来说，亏欠妻子和孩子的也太多太多。银行工作加班是常事，尤其是在临洮担任行长期间，因为在异地任职，陪伴妻子的时间几乎没有，照看孩子都由妻子一人承担。
提起丈夫，妻子张桂林有抱怨，但更多的是支持，“这么多年来，其实最欣赏他的就是他的这股认真劲儿，我想当他帮助他人的同时也同样会获得客户的支持与肯定”。
的确，不懈的努力换来的是单位的肯定、同事的钦佩、客户的认可。近几年，邮储银行定西市分行成了全省信贷新产品试点的首选，2014年全省最早的互惠贷项目在定西落地；2015年尤翔所在的临洮县支行被评为全省“十佳支行”，尤翔个人被邮储银行甘肃省分行授予“十佳支行长”和“优秀共产党员”荣誉称号；2017年获得全省“2017年度零售信贷业务先进分行一等奖”；2018年被评为全省“十佳管理标兵”；邮储银行定西市分行的贷款业务从2008年的1000多万元到了现在的35亿元……
荣誉纷沓而至，付出的努力得到了回报！
每当提起这些，尤翔总会说道，“荣誉是肯定更是鞭策，既然做了这行，我就要用心、尽力，把工作做出成绩、亮点就是我的初心”。
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