临洮县民政局加大对信访个案查处力度
临洮讯(通讯员赵海龙)今年以来,临洮县民政局组织力量,适时会同有关部门,结合阶段性任务的督查,不断加大对群众信访个案的查处力度,推动各级健全完善信访个案登记、批签、查处、整改、通报、反馈、问责机制,按照“谁受理、谁查处、谁反馈”的原则,推进信访个案查处的常态化、规范化、制度化运行,切实解决群众反映强烈的突出问题,确保城乡低保政策和提标政策的有效落实。
针对每件信访案件,局领导高度重视,安排以分管领导带头、业务人员和乡镇负责人组成的调查组进行入户调查。调查过程中,工作人员认真了解上访对象家庭生产生活状况、经济收入、住房条件等情况,耐心细致地讲解政策,就提出的问题进行细致的解答,并且向左邻右舍了解情况,倾听他们的声音,通过多种渠道,综合判断反映问题的真实性。同时对低保对象认定、类别确定是否准确以及有没有人情保、关系保、错保、漏保等问题进行认真调查了解。核查结束后,会同乡镇负责人共同研讨,通过阳光在线、电话、文件等多种方式将入户调查处理结果及时给反映人进行了反馈答复,真正做到“件件有着落,事事有回音”,确保了城乡低保信访个案查处工作的公正性、公平性、公开性。
截至目前,该局收到包括阳光在线、电话上访、临洮廉政网、实名举报、省市县民政部门接访等共计信访个案58件,办结信访个案58件,办结率达100%。
新闻推荐
临洮讯(通讯员王学强张军红)今年以来,临洮县工商局着力深化“放管服改革”,将“双随机、一公开”监管作为进一步释放...
临洮新闻，有家乡事，有故乡情！连家乡都没有了，我们跟野人也没什么区别。露从今夜白，月是故乡明。临洮县一直在这里为你守候。