德阳整治“群众最不满意的10件事”

本报讯（记者宋开文余如波）微信挂号、扫码交费、机器发药……近日，家住中江县的蒋毓文带着母亲到德阳市人民医院为其失眠症状求医问药，不到1小时，他们便完成整套门诊流程。

而两个月前，这里还是另一番景象。德阳市人民医院门诊部副护士长邹惠祥介绍，门诊部建于2002年，设计容量2000人，但每天门诊病人数量最高已达8000人。“早间高峰期，大厅里全是排队挂号、交费的人群，摩擦不断。”

转变源于德阳集中整治“群众最不满意的10件事”。今年9月，通过“上级点、群众提、自己找、相互帮”等方式，德阳收集各方面意见建议400多条，从中梳理出“群众最不满意的10件事”，其中就包括“群众看病难看病贵”“中心城区入学难入园难”等群众最急最忧最盼的问题。

群众关注的“重心”就是问题整治的“靶心”。针对梳理出的问题，德阳确定10名市领导分别牵头开展专题调研，刀刃向内查找工作不足。同时注重转变治理方式，变“会场研究”为“现场解决”，变“被动”为“主动”, 变“表态”为“表率”，做到立行立改、即知即改。

为整治群众反映的“政务服务门好进、脸好看、话好听、事难办”等问题，德阳梳理出26条整治措施；为整治群众反映的“城市污水处理不及时、进度慢、效果差”等问题，德阳建成9个城市污水处理厂，建成1240.38公里城市污水管网，建成56个乡镇污水处理厂（站）。

为整治“中心城区入学难入园难”，德阳加大学前教育政府购买服务力度，今年新增普惠性民办幼儿园4所、学位1400个。“孩子不仅顺利就近入园，还享受到与公办幼儿园同样低价、优质的保育服务。”曾为孩子入园操碎心的市民杨琴说。德阳市教育局局长屈直介绍，今明两年德阳中心城区将新建9所公办幼儿园，预计新增学位2700余个。

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