马祖镇信访矛盾纠纷化解工作成效显著
近年来，什邡市马祖镇不断强化和巩固社会治安综合治理成果，探索和创新工作方式方法。以处理和化解信访矛盾为切入点，充分发挥各村（社区）、机关各股室主观能动性，最大限度化解群众心中积怨，提高广大群众的获得感和幸福感。
畅通信访渠道。坚持镇、村（社区）两级主要领导每天坐班接访，做到随来随接、就地接谈、就地化解，确保群众信访诉求有正规渠道进行反映。坚持“信息直通车”、苗头信息快报制度，加强苗头性、倾向性、预警性信息，认真核查，及时上报。
加大化解力度。在做好重点人员、重点群体稳控工作的基础上，积极发挥镇、村（社区）两级调解员作用，入户开展矛盾纠纷化解工作。截至目前，共受理和办结各类信访案件37件，调解和处理矛盾纠纷300余件，有效防范了越级上访事件发生。
完善应急预案。根据不同类型的重点群体和上访诉求以及可能出现的突发情况，更新完善应急处置预案，以应对随时出现的各类突发情况。同时，加强基层情报信息员管理，健全预警机制，防止重点群体以及有家庭矛盾纠纷人个诉求得不到满足铤而走险、采取极端行为报复社会、制造影响。
制定稳控方案。对摸排确定的重点群体，全部分解到镇“两委”班子成员，制定《马祖镇重点人员管理工作“五包”方案》，建立基础台账，制定管控措施，定期开展走访稳控工作。重大节假日和敏感时段，组织包联干部每天对重点人员进行见面谈话，掌握人员思想动态和行动轨迹，确保人员管控在辖区。
截至目前，全镇未出现一起越级上访和群体性事件，确保了社会大局稳定。钟益良
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