助95后创业者一圆安居梦 建行德阳分行优质服务获赞誉
没有有效收入证明，就算凭借努力奋斗攒够了首付，却仍然无法获得房贷，圆不了安居梦，德阳市一对95后创业小夫妻近日就遇到了这样的困境。“要买房、找建行”！最后，建设银行德阳分行帮助他们获得了房贷。而该行设身处地为客户着想，在合规前提下，积极帮客户想办法解难题的优质服务不仅赢得了客户的赞许，更获得了良好的社会反响。
今年春节前，这对小夫妻在某楼盘置业顾问的引领下，来到建行德阳分行咨询房贷事宜。他们看中了一套房子，非常喜欢，但就是无法获得房贷。来建行前，置业顾问已带他们问了不知道多少家银行，但因为他们没有正式工作单位，都没能办成。对能否在建行实现自己的安居梦，夫妻俩心里一点也没有底。
面谈中，得知夫妻俩的主要收入来源是在西藏日喀则种菜，接待他们的建行客户经理夏爽很好奇：“日喀则海拔4000米以上，种地为什么不在家乡德阳，而要选择高海拔地区呢？那里条件艰苦众所周知啊！”他们说：“正因为西藏海拔高、温差大、日照强，很多人都吃不了这个苦，种地的人少，菜就能卖个好价钱，我们在那干了三年，就攒够了房子首付。”说着他们还一边展示自家蔬菜大棚的照片，一边分享他们学习种植技术的经历和丰收后的喜悦。
看着他们兴奋的笑脸，建行人被深深打动了：这样勤奋拼搏的年轻人，不怕苦累，用自己的汗水怎么就圆不了安居梦呢？通过认真审查资料，他们发现夫妻俩主要的问题是不能提供有效的收入证明等资料，而这些是确保获得房贷的基本条件。如何在合规的前提下帮助他们呢？客户经理们一边认真想办法，一边向部门负责人汇报情况，一起分析讨论。最后大家集思广益，终于找到一个可行的贷款方案——通过小夫妻的土地租赁合同、配送蔬菜的送货单以及二维码收款信息等对他们的生产链条进行核实，佐证他们的收入来源，并将核实情况向房贷审批人进行了汇报。审批人审核后认为，逻辑清晰、资料合规，贷款审批通过！
当获悉这一好消息时，夫妻俩激动地向客户经理连声称谢：“太好了，太好了，我们有自己的家了！感谢你们，感谢建行！”而此事很快传播开来，建行“急客户所急，想客户所想”的高品质服务获得了无数人点赞。
本报记者谭军
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