工行德阳分行银行卡安全支付温馨提示（二）
与现金相比，银行卡是一种安全、快捷的支付手段。目前各家商业银行和银联已经采取各种技术手段和安全措施，最大限度地努力保障持卡人的资金安全。但持卡人在使用银行卡时具备一些必要的安全意识，了解一些常见的银行卡犯罪手法，同时掌握基本的防范技能也是非常重要的。
【工银小贴士】：如何识别虚假短信或电话？
短信、电话诈骗是不法分子通过电话、手机等通讯工具，编造一些貌似合理的事由，利用持卡人贪图便宜或紧张害怕的心理，骗取持卡人账户资金、卡号、密码等账户信息或诱骗持卡人到ATM机操作转账等的一种诈骗手法。常见的有：目前盛行的手机短信假冒银行通知或中奖通知的短信诈骗，类似“中奖”“银行卡消费”“退还汽车购置税”，冒充移动员工“退手机电话费”，或打电话谎称持卡人亲人朋
友遇到紧急事件需要资金的诈骗等等。
防范小技巧：
1、收到可疑信函、电子邮件、手机短信、电话等时，应谨慎确认，勿贪小便宜，也不要紧张害怕。
2、如有疑问应直接到发卡银行柜台去询问，或拨打发卡行统一的客户服务热线(通常都以“95”开头)或银联的95516服务热线。
【工银小贴士】：收到可疑短信或电话怎么办？
首先，是识别虚假短信的样式。欺诈短信中“银行卡管理处”“联合管理局”“国家财政中心”等机构根本就不存在，收到
这样的短信请务必小心。
其次，识别虚假短信中的银行卡交易信息内容，虚假短信中绝对不会包含发生交易的银行卡卡号等信息。
再次，多个心眼识别“李鬼”。万一拨打了虚假短信中所留电话，可以反问对方是否知道自己的手机号或卡号，由于虚假短信的发送是随机的，所以一般诈骗分子是无法知道的。
最后，虚假短信中无论以何种名义编造理由，最重要的一点就是不法分子会留下各种电话，一旦你打电话过去后，对方就会最终指导或要求你到ATM机上进行操作。因此，切记不要按照对方
的话去ATM机进行任何操作，如有疑问，应及时到银行柜台、客服中心或权威部门去咨询。
【工银小贴士】：如何区分正规短信和诈骗短信？
如果持卡人开通了银行卡账户变动短信通知服务的话，正规的短消息当中会明确显示用户银行卡的消费时间、地点、消费金额以及卡号的尾数几位，信息很明确。而如果是虚假短信的话，由于发送虚假短信的不法分子并不知道持卡人的真正卡号，因此虚假短信中绝不会包含发生交易的银行卡卡号等信息。
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