疫期暂停催缴欠费用户 加气站保持正常供气

德阳日报 2020-02-06 09:21 大字

(记者张伟)就当前疫情防控,德阳市天然气公司坚决贯彻市委市府各项决策部署要求,全面落实“一级响应”,暂停疫期欠费用户的停气催缴,做好市民供气保障服务。

在用气供应上,公司推出相关服务举措,在疫情期间暂停对欠费用户的停气催缴,最大限度地保障用户正常用气,涉及上千户家庭。安排值班人员坚守岗位,对市区燃气管线、低压站点,尤其是重点保供的各大医院、商场超市等燃气设施坚持定期巡查检修。此外,加气不中断,该公司2个加气站在抗击疫情期间保持正常供气。

在服务保障上,公司对用户诉求第一时间上门解决,从1月24日到2月2日,维修部共处理报修业务159户。公司调度室、各输储配气站场值班人员24小时值班值守,保证生产系统安全平稳运行及天然气安全平稳供应。

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