网上办掌上办邮寄办 德阳市窗口服务可以这样办

本报讯（记者曾征）为积极应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，坚决防止疫情通过政务服务大厅传播蔓延，记者从市政务服务和大数据管理局获悉，该局对窗口服务工作进行相应调整。

据了解，目前市政务服务大厅多数事项可通过网上办理，建议广大市民尽可能通过在线查询或办理相关业务，或就近到街道、社区便民服务点通过自助终端机查询和办理。疫情期间，该局将试行以手机拍照材料代替纸质材料的申报机制，待疫情结束后根据需要提交纸质材料，一次性进行现场验证。

具体办理方式为：一是登录四川政务服务网（http：//sczw-fw.gov.cn/），切换至德阳市，个人或法人分别点击首页中“用户登录”进入相应页面进行办理，也可搜索服务事项名称进行办理。二是下载“天府通办”APP，根据需要办理相关事项。三是关注“德阳服务”微信公众号，通过“城市服务”中的政务服务功能办理相关业务。四是快递送达。对未实现全程网办事项，市民朋友可采用网上申报、线下免费快递的方式办理，减少往来实体大厅。

此外，市民还可开通钉钉和电话服务通道。对较为紧急且确需在线下大厅办理的事项，可通过钉钉群咨询、电话咨询等方式详细了解办事要求，做好资料预审，预约办事时间，减少到大厅跑动次数：一是钉钉群咨询。首先下载手机钉钉APP，再使用钉钉扫码加入“公共群——德阳市政务服务中心”。通过钉钉群可进行办事咨询和材料预审。二是电话咨询预约。预约成功后由大厅工作人员统筹协调，及时通知申请人在指定时间，到指定窗口办理。总咨询电话为：2514015、2514268。

市政务服务和大数据管理局建议广大市民合理安排需要办理的事项，不是特别紧急的事项，尽量延后到疫情平稳后再来办理。如确须办理，尽量错过高峰时段。

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