网上办、掌上办、邮寄办 防疫期间德阳市窗口服务鼓励这样办

德阳日报 2020-02-04 08:46 大字

(记者曾征)记者从市政务服务和大数据管理局获悉,为积极应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情,坚决防止疫情通过政务服务大厅传播蔓延,该局对窗口服务工作进行相应调整。

据了解,目前市政务服务大厅多数事项可通过网上办理,建议广大市民尽可能通过在线查询或办理相关业务,或就近到街道、社区便民服务点通过自助终端机查询和办理。防疫期间,该局将试行以手机拍照材料代替纸质材料的申报机制,待疫情结束后根据需要提交纸质材料,一次性进行现场验证。

具体办理方式为:一是登录四川政务服务网(http://sczwfw.gov.cn/),切换至德阳市,个人或法人分别点击首页中“用户登录”进入相应页面进行办理,也可搜索服务事项名称进行办理。二是下载“天府通办”APP,根据需要办理相关事项。三是关注“德阳服务”微信公众号,通过“城市服务”中的政务服务功能办理相关业务。四是快递送达。对未实现全程网办事项,市民朋友可采用网上申报、线下免费快递的方式办理,减少往来实体大厅。

此外,还开通钉钉和电话服务通道。对较为紧急且确需在线下大厅办理的事项,可通过钉钉群咨询、电话咨询等方式详细了解办事要求,做好资料预审,预约办事时间,减少到大厅跑动次数:一是钉钉群咨询。首先下载手机钉钉APP,再使用钉钉扫码加入“公共群——德阳市政务服务中心”。通过钉钉群可进行办事咨询和材料预审。二是电话咨询预约。预约成功后由大厅工作人员统筹协调,及时通知申请人在指定时间,到指定窗口办理。总咨询电话为:2514015、2514268。

该局建议广大市民合理安排需要办理的事项,不是特别紧急的事项,尽量延后到疫情平稳后再来办理。如确须办理,尽量错过高峰时段。同时,政务服务大厅是人员相对集中的场所,市民朋友前往办事须戴口罩,并接受体温检测,体温异常或有感冒症状者请勿进入,尽快去医疗机构就诊。

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