交了钱迟迟没收到货消费者要求退款遭拒
本报讯（记者曾可嘉通讯员李金花）近日，记者从市市场监督管理局经开区分局八角所接到消费者赵先生投诉，自称此前在德阳某汽车销售服务有限公司支付全款更换后挡风玻璃和内顶事宜，但至今所定产品未到货，也不明确到货时间。
接到投诉后，执法人员随即与赵先生一起前往该汽车销售公司，商家称是生产厂家的原因致使产品至今还未到货，并非其故意不予更换。随后，执法人员宣讲了相关规定，又通过组织当事人双方进行了3次调解和协商。最终，该汽车销售负责人同意退还赵先生所付的2万元货款，这起汽车更换配件引起的消费纠纷得以圆满解决。
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