让公共法律服务“抬头能见、举手能及、扫码能得”

公共法律服务一对一。市司法局供图

（上接第一版）

市司法鉴定协会副会长罗晴认为，公共法律服务平台建成后提供的驻点服务越来越多，服务窗口越来越近，走进基层越来越实，进一步推进公共法律服务资源科学布局、均衡配置和优化整合。

尤为重要的是，公共法律服务平台建设为德阳“三能”服务模式奠定了坚实基础。

推广“三能”服务

实现法律服务“零距离”

据统计，目前德阳已建市级公共法律服务中心1个，县（市、区）级公共法律服务中心7个，乡镇（街道）级公共法律服务站127个，村（社区）级公共法律服务室1533个，小区公共法律服务点217个，法律顾问公示牌2190个，全市1780个村（社区）法律顾问实现了全覆盖。

德阳加快推进“四级”平台建设，旨在通过疏通公共法律服务体系毛细血管，畅通公共法律服务微循环，实现服务群众“零距离”。

也得益于平台建设，德阳实践中创新探索出基层“随身+”公共法律服务建设，迅速在德阳经开区试点，率先尝试“抬头能见、举手能及、扫码能得”的随身法律服务，让广大群众真切感受到公共法律服务管用、好用、愿意用、习惯用。

“抬头能见”——群众走出家（单元、楼栋）门抬头就能看见门口张贴的“法律顾问公示牌”，知晓派驻本村（社区）的法律顾问姓名、执业机构、联系电话、主要职责和驻点时间以及“12348”法律服务热线电话、“12348四川法网”、“德阳普法网”等基本信息，可随时咨询法律问题。

“举手能及”——村（社区）、人口聚集小区和院落出入口设置“法律服务便民箱”，箱内放置与群众日常生活息息相关的法律法规等宣传资料，群众举手就能拿到。

“扫码能得”——搭建“互联网+”公共法律服务平台，在“法律顾问公示牌”、“法律服务便民箱”和宣传资料上公示四川司法微信公众号、德阳司法微信公众号、县（市、区）微信公众号、法律顾问微信的二维码等，群众扫码就能获取相关法律服务和法治宣传信息，通过加入“法律顾问微信群”与法律顾问适时交流法律意见，共享网络法治快餐。

此外，公共法律服务中心实现法律咨询、法律援助、人民调解、普法宣传、司法鉴定、代理代办等全部法律服务事项，通过轮流选派优秀律师、公证员等法律服务从业人员值班，及时解答群众咨询，为群众提供“一站式”服务。同时，在官方微博、微信上设立法律服务、法治宣传、在线互动等栏目，基本实现线下、线中、线上全程全域法律服务。

试点工作推开不久，四川朗照律师事务所李俊婷律师通过电话接受法律咨询80余件，通过微信群解答疑问及普法60余次，参与调解4次。市司法局根据群众通过网络反映的热点问题，组织律师集中到社区分别举办婚姻家庭和物业管理两次讲座，真正实现了群众身边的法律服务。

先行先试，敢下深水，德阳“三能”服务模式成效明显。2018年12月28日，四川省司法厅党委书记、厅长刘志诚作出批示，要求作为基层创新经验在全省广泛推广。

同时，该服务模式也引起司法部高度重视和关注，司法部相关负责人多次到德阳调研。“三能”公共法律服务的德阳实践，为出台《关于加快推进公共法律服务体系建设的意见》提供了有力借鉴。

“依照推进公共法律服务体系建设的总要求，推进服务扎根基层、贴近百姓。”德阳市司法局局长陈春平表示，市司法局将进一步加大公共法律服务“抬头能见、举手能及、扫码可得”力度，不断提高群众对德阳公共法律服务的知晓率、首选率和满意率。

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