网点调整 德阳圆通快递积压严重 部门紧急督导、已协调人力帮助投递

圆通分拣仓库积压了不少包裹。

本报讯（文/图刘俊宏记者王珊珊）今年“双十一”后，一些市民发现自己的圆通快递到达市区后就陷入了“停滞”状态，始终没有最新派送信息。11月底，德阳圆通公司回应称，因二重分部一负责人突然“失联”以及部分“双十一”临聘的快递员辞职等多方原因，导致城南、河东片区快递出现积压，配送缓慢（本报曾报道）。但“双十二”后，有不少市民发现，圆通快递到达德阳后依然没有配送，未送出的快件如“滚雪球”一般积压。近日，市邮政管理局对此事进行了调查并多次督导，表示将依法依规进行处理。

采访中，有多位市民反映称，自己的圆通快递于本月中旬就显示已到达德阳，但一直没有派送，客服电话也难以打通，“我的期末复习资料中旬就到达德阳了，但没显示配送，马上要考试了，不知道到底是怎么回事。”有网友这样表示。

记者还发现，这次延误的范围和“双十一”后的状况相似，大多都集中在城南和河东片区，期间不断传出员工罢工和老板跑路等传闻，圆通的部分配送点也聚集了多位市民寻找自己的包裹。

对此，市邮政管理局副局长范建伟表示，针对此次事件部门已展开多次督导，近日出现的部分快件未派送，是因德阳圆通网点调整导致的。“目前圆通有85个快递员正在加紧配送，快递协会已协调其他快递公司人力来帮忙。若本次延误导致经济损失，公司应该给予赔偿，部门将依法依规进行处理，给消费者一个满意的说法。”

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