前脚刚上路 后脚就起火 外省游客怒告修车店

德阳晚报 2018-10-10 10:20 大字

昨(9)日,记者从旌阳区工商局了解到,国庆期间,该局黄许工商所为一名外省来川自驾的游客处理了一起汽车维修纠纷,帮助消费者维护了合法权益。

据介绍,10月5日,自驾来川旅游的外省人张先生拨打德阳12315维权电话投诉,旌阳区工商局黄许工商所立即与张先生取得联系。

据张先生介绍,10月5日当天,他到四川旅游自驾路经黄许镇时,汽车突发故障,于是将车开至黄许镇高速路出口附近的一家维修店修理。该汽修店查明故障原因后,给张先生更换了汽车电瓶和发电机,调试后,张先生就将车开走了。可没想到刚上高速路行驶了十几公里,汽车发电机线路突然着火,导致车辆无法行驶。随后,张先生立即与维修店联系,要求对方前来维修。对方赶到后,张先生认为是该汽修店将线路接错导致起火,他要求对方免费将全车电路线进行更换。对此,汽车店负责人则并不能接受,汽修店工作人员遂返回。

无奈之下,张先生只能找了一家绵阳的汽修厂将车拖至绵阳维修,花费1500元。随后,张先生联系黄许镇的这家汽修店,要求该店赔偿全部费用。而该店负责人则认为车辆维修后是现场调试好才交给张先生的,不愿赔付任何费用。

经多次电话调解无效后,工商执法人员于10月7日将双方约至工商所调解。双方最终协商达成一致,商家向张先生支付500元补偿其损失,张先生不再追究此事。

本报记者曾可嘉代昌海

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