交了购房定金后才知道对面是火葬场 消费者要求退款遭拒
昨(16)日,记者从旌阳区工商局获悉,近日,该局受理一起购房消费纠纷,为消费者挽回经济损失4万元。
据调解此案的工商执法人员介绍,消费者刘某是成都人,其于今年7月在成都某中介的介绍下与德阳某开发商签订购房合同,购买其位于旌阳区黄许镇的某楼盘房屋,且未在实地查看房屋的情况下,直接向开发商交付购房定金5万元。
直到今年8月6日,消费者刘某亲自到黄许看房时,发现所购房屋对面竟是火葬场,而其在购房过程中,开发商及中介均未告知其实情,刘某家人对此则十分忌讳,便要求不再购买此房。可当刘某找到开发商及中介协商时,对方居然以推脱、搪塞等方式不予解决。无奈之下,刘某直接到黄许工商所投诉,要求开发商退还购房定金。
了解情况后,工商执法人员即刻联系开发商前来参与调解,但由于该开发商的主要负责人在外出差,无法前来。执法人员只能辗转联系其他负责人,经过多次反复沟通调解,向开发商宣讲消费者有知情权等法律规定后,开发商终于在近日与消费者达成一致,承诺退还消费者4万元购房定金,消费者刘某对此结果十分满意。
本报记者曾可嘉通讯员孙勇
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