“冤家”携手谢党恩
10月31日，党的十九大闭幕刚几天，旌阳区东湖乡机关大院就来了一拨“不速之客”，乡党委书记杨群富和乡党政领导匆忙接待相约前来送锦旗感谢党和政府的凯江社区万润苑小区住户和商铺业主代表，既觉意外又十分感慨：在过去相当长的时间内，该小区的住户和商铺业主因为各自的利益诉求曾产生严重的矛盾冲突，可以说是格格不入的“冤家”，了解双方尖锐矛盾的群众，当初都深感他们的利益纠纷是解不开的“死扣”！
据了解，小区住户和商铺业主的矛盾主要源于小区中间有条通道，两边有近50户商家。住户们认为，有了这条商业街，小区就等于没有大门。而按购房合同，这条通道本来是消防通道和车库，但开发商登记备案的却是市政道路即街道。加之因为众多商家的存在，小区人员复杂，却没有专门的物业公司进行管理，导致存在安全隐患和卫生状况差等多方面问题。但商铺业主则认为，既然是市政道路，就没有必要增设大门，从而影响顾客流量。双方各执一词，一时闹得沸沸扬扬，甚至还出现了用集装箱等堵路的过激行为，以至惊动了乡上、区上、市上，闹到了法院。法院及相关部门都判定：这条道路为消防通道。但商户要经营，因此一再上诉，实际上问题并未得到根本解决。
虽说双方纠纷已由法院等部门判定，但乡上和社区干部认为，双方矛盾没能消除，僵持局面并未根本改变。乡上和社区本着群众利益无小事和守土有责、守土尽责的理念，再次主动过问、多方奔走、协调双方，苦心劝说商家和住户换位思考，站在对方的立场上设身处地考虑问题，各自退一步、让几分。一次不行，又协调一次，十次不行，就再协调十次，矛盾双方都记得，乡领导和社区干部苦口婆心、语重心长、不厌其烦、以理服人、以情动人的大小协调会，先后少说也开了四五十次。
精诚所至，金石为开。通过乡上和社区不懈努力，双方终于在今年9月下旬达成一致意见：双方共同使用消防通道，白天商家管理，晚上就关上栏杆，不影响住户休息，重新选择物业公司进行小区式管理。商家绝不在通道上堆放杂物、占道经营等。这一模式试运行20多天来效果良好，住户和商户握手言欢、皆大欢喜。
“只要我们的干部一心为民，尽心尽力为群众谋利益，就没有融化不了的坚冰、化解不了的矛盾，就没有解不开的死结！”在同住户和商户代表座谈时，乡党委书记杨群富动情地说，通过大家的共同努力，这件难事终于有了可喜的结局，乡党委和政府十分感谢社区干部的艰辛工作，十分感谢双方能以大局为重，和谐为重，互谅互让，促成了大家都高兴和满意的解决老大难问题的好办法。党的十九大把群众利益和民生问题提到了新的高度，今后我们一定千方百计更多更好地为广大群众解难题、惠民生、办实事、办好事！
本报记者樊华姚金帮通讯员刘福伟
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