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德阳市旌阳区政服中心:深化行政许可权改革 提升政务服务水平

四川经济日报 2017-07-27 08:04 大字

(记者 钟正有) 近日,记者从德阳市旌阳区政务服务中心了解到,该中心大力推进相对集中行政许可权改革,创建“一窗进出”管理系统,加强并联审批及项目全程代办等,进一步优化政务服务环境,提升政务服务水平。

细化服务,优化政务环境。依托“旌阳区项目投资人学校”,为企业提供主动服务。已为石墨烯粉体项目、德阳保立佳、金彭车业、顺锦光伏等40余家企业组织前期培训,并通过请进来、走出去等多种方式,将培训带到黄河新区现代服务业对接座谈会上,为近百个业主做现场辅导,并落实服务专员,专人全程代办相关证照,受到企业好评。同时,通过该区政务服务微信公众号,积极回应办事群众和企业对便捷化政务服务的需求,通过电子政务平台,快捷精准服务,减少群众现场跑趟次数,让手机成为群众手中的“政务通”。

推进政务服务标准化建设。制定窗口管理、机关内部管理、基层便民服务和考核机制四个标准化,进一步完善相关规章制度,规范审批服务行为。实行一套标准,统一要求,以首问负责制、限时办结制、责任追究制“三项制度”为核心,建立和持续完善一次性告知工作的“一事一套表”,对办事流程、资料、环节、时限等进一步细化,实行责任倒查,杜绝审批服务事项“体外循环”“两头受理”,提高办件的一次性通过率。对窗口工作人员严格管理考核,健全完善“一次性告知”、“AB岗”、资料移交交接、内部股室配合窗口工作等方面的机制制度。同时在电子政务服务大厅、各行业内外网、行政权力事项公开运行平台,乡镇(街道)、村(社区)公示栏等全面公开审批事项,加强群众监督,并为服务对象提供网上查询、咨询、预审、受理、投诉和表格下载等服务。

乡镇便民服务体系标准化建设有序推进,按照《旌阳区乡镇(街道)、村(社区)便民服务标准化方案》要求,指导各乡镇便民服务标准化建设,宣传推介基层政务服务好做法。今年1-6月,旌阳区乡镇(街道)便民(政务)服务中心共受理办理各类审批、服务事项116992件,村、社区代办服务事项146417件。

强化并联审批,提高审批效率。一是拓展绿色通道,重点项目实施“容缺预审”。二是大力推行“一窗进出”系统,探索“互联网+服务”。三是开展全程代办并联审批。旌阳区招商引资项目100%纳入并联审批系统,实行“一窗式”全程代办并联审批工作运行模式,落实专人为招商引资项目和重大投资项目提供“一次告知、统一受理、分送相关、同步审批、限时办结、跟踪督办、一窗发证”服务。2017年上半年累计办理企业准入(工商税务登记)并联审批的企业共572家,总计注册资金115.92亿元(其中0.1亿元以上企业71家)。四是规范中介机构库的管理和使用。截至6月底,旌阳区已有31类别的195家中介机构实行入库管理,已为全区3058个项目提供了3900次中介服务,节约中介服务费60%以上,服务效率提高70%以上。

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