广开言路 提升干实事解难事的为民本领 绵竹市交通局做好12328电话工作
抢修现场
四川经济日报讯（王旭东 记者 钟正有 文/图）今年入汛以来，绵竹市持续遭受强降雨，造成了境内多地洪涝灾害发生，很多道路、桥梁垮塌或悬空，为做好灾后复建工作，绵竹市交通局以12328电话工作为抓手，广开言路，择善而从，科学施策、苦干实干为民服务。
“您好!您于2020年9月2日提交的关于绵竹市广济镇广洛昆山大桥因下雨被封闭的来电我们已收悉……”该局12328电话工作人员按照办理程序，给来电人致电，询问具体情况，以便解决问题时更具针对性。
“因为暴雨，你们出于安全考虑，不得不对广洛昆山大桥进行全面封闭，我们理解，但建议找专家对该桥进行鉴定，看是否能够通行？如果没有问题，请尽快解除封闭；如果有问题，希望修建一条可供人通行的临时通道。孩子们马上就要开学了，很多孩子都需要从这里经过。”来电人这样反映道。对于群众好的建议意见，绵竹市交通局都会进行深入分析研判，并对群众致以最诚挚的感谢。
该桥上跨石亭江，连接绵竹广济镇和什邡洛水，桥梁全长537.2米，宽15米，建成于2010年5月。由于历年受暴雨洪水冲刷影响，主河床严重下切，造成主河床内4-10号墩桩基础埋置深度不足，无法满足自重及荷载承载力要求，此前虽对主河床内4-10号墩基础进行了“桩基+承台”加固，然而8月以来，连续受强降雨影响，广洛大桥什邡岸主河床进一步下切，洪水冲刷影响主河床河堤基础稳定。经省内权威桥梁专家和桥梁检测机构进行现场查勘和验算，得出结论为“该桥现为5类危桥，存在随时垮塌的风险，为确保安全，要求立即全面封闭交通”。什邡、绵竹两地公安交警及公路路政部门，迅速采取了全桥封闭、禁止通行的措施，并派有专人值班值守，同时上报市委市政府和德阳市交通主管部门。考虑群众出行需求，绵竹市交通局齐心协力，于9月6日修建完成了一条全长365米、宽3米的人行便道，9月7日行人即可往返通行。此外，市委市政府已同意按抢险救灾项目立即启动该桥基础抢险加固工作，预计在11月底前能开放行人、非机动车及7座以下微型车辆通行，力争在2021年春节前全面完成该桥梁加固工作，恢复正常通行。
绵竹市交通局采取电话告知与书面告知相结合的回复方式，“态度亲和，方式得当，处理及时”是广大群众对绵竹市交通局的评价。今后绵竹市交通局将继续做好12328电话工作，做到兼容并蓄，进一步提升干实事解难事的为民本领。
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