“竹小检”上岗 提供“智慧检务”服务 检察院来了智能机器人
部门供图
本报讯（记者陈兰）日前，绵竹市检察院检务服务大厅配置的智能机器人正式上岗，并结合绵竹地域特色为其取名为“竹小检”（图）。通过将案管及控申相关检务服务内容导入机器人，它就可以为来访人员提供智能化的检察服务。
据了解，“竹小检”可提供多项智能化服务，比如，可为律师提供阅卷服务，通过扫描身份证原件完成身份审核后，即可后台调取卷宗刻录光盘，有效节约阅卷时间。同时，它还可以提供案件信息查询服务，只需输入当事人姓名，便可快速查询案件节点信息，有效分流人工查询窗口的等待人流，方便群众查询。此外，它还可以提供语音指引服务，“竹小检”导入了大量法律法规及检察业务流程，来访群众可进行语音和文字提问，它通过同步语音朗读形式予以解答，为群众的不同需求提供有效帮助和服务。
绵竹市检察院相关负责人表示，为进一步落实“优化检察公共关系、全面提升检察为民服务质效”的要求，根据最高人民检察院关于加强“智慧检务”建设部署，经过前期准备，“竹小检”正式上岗。智能机器人的投用，为群众提供了更便利、更人性化的服务，全面提升了检察服务效率，同时也为今后信息化进一步运用到检察业务中提供了宝贵经验。
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