学习周传申维护群众切身利益为己任□侯为标（德阳）
周传申，广汉市市场监督管理局消费者权益保护股股长。从事消费纠纷调解工作以来，指导和参与调解消费纠纷5980余件，解答法律咨询12790人/次，为消费者挽回经济损失1350余万元，得到了上级党委、政府和群众的肯定。他2014年被中国消费者协会评为“全国消协组织消费维权先进工作者”；2017年，被中国消费者协会评为“全国消协组织消费维权先进个人”；2019年9月26日，获四川省“记一等功公务员”荣誉。（11月26日《德阳日报》）
近年来，随着行业潜规则、霸王条款、价格欺诈、消费陷阱等问题的不断曝光，消费维权成为市民关注、政府重视的热点话题，甚至关乎众多老百姓的“钱袋子”安全、城市消费信用体系建设、营商环境是否良性健康等社会问题。周传申作为一名基层的消费维权者，始终坚持以保护消费者合法权益为宗旨，恪守“事无大小，有诉必理；人无亲疏，有求必应”的工作准则，把保护群众的利益放在首位，他常说：“办好消费者投诉就是为老百姓维权，维权就是为老百姓办实事，消费者是谁？是老百姓。老百姓是谁？是人民。因此，要做就一定要做到最好，这才叫为人民服务。”小到几块钱的纠纷，大到上百万元的投诉，周传申都一视同仁，认真对待，不厌其烦地调解，力求公正处理，切实保护好群众的“钱袋子”安全，维护消费者的合法权益。多年来，为消费者挽回经济损失1350余万元。群众点赞称他为“维权卫士”
在日常消费中，相对于经营者而言，消费者往往处于弱势一方，并非所有的消费者都有与侵权者周旋的能力。因此，不少消费者选择自认倒霉或吃哑巴亏。这就需要更多像周传申这样心系群众利益，敢较真、敢逗硬、作风扎实的维权卫士为群众撑腰，履职尽责,为公众提供周到细致的服务，为市民提供放心、舒心的消费环境。在此基础上，职能部门要进一步完善《消费者权益保护法》等制度和措施，依法健全网络购物中的纠纷举证、投诉消费维权等渠道、进一步加大对重点领域假冒伪劣商品的打击力度，利用大数据平台，及时建立不诚信“负面清单”，让损害消费者权益的行为寸步难行。
诚信经营，不仅关乎一座城市的形象和口碑，也是创建全国文明城市的金字招牌。广大维权者要结合德阳市当前开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育学习活动，把自己摆进去，把群众的利益摆进去。像周传申一样，在工作中恪尽职守、久久为功，责无旁贷守护好老百姓的“钱袋子”安全。提高监管效能，标本兼治，净化市场环境，构建“企业自治、行业自律、社会监督、政府监管”的良性消费维权格局。为加快建设全省经济副中心城市，营造良好的营商环境，为德阳经济社会发展作出应有的贡献。
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