念好“三字诀” 办好群众涉农信访 市农村农业系统务实推动农业绿色高质量发展
今年以来，达州市农村农业系统按照群众信访“群众不满意不放过”要求，对涉农环保问题不遮掩、不侥幸、不松劲、不厌战，有问题就改正，有矛盾就化解，有案件就处理，以扎实的作风取信于民、以求实的态度向上交账、以务实的工作推动农业绿色高质量发展。
“快”字为先 抓办案时效
“养殖场直接把污水排进河里，臭不可闻！”提及前段时间的“臭水沟”，宣汉县芭蕉镇群众总是忍不住吐槽。原来，当地某养殖场直排污水，导致河流受污染，周边居民很困扰。接到举报件后，宣汉县农业农村局工作组立即对污染源头进行调查，并要求涉事养殖场立行立改。仅五天后，养殖场就已经完成对渗漏的管道进行修补，并加固干粪储存池，防止污水排到沟里面。整改后，宣汉县芭蕉镇花山村河沟内的河水清冽，再没有散发出异味。“现在水也清了，味道也没得了，办事效率很高，我们非常满意！”宣汉县芭蕉镇花山村村民纷纷为整改速度拍手叫好。
据了解，涉农信访相关工作开展以来，达州市农业农村局专门抽调7名工作人员组成环保工作专班，落实1天内赶赴现场开展调查，3天内完成调查制定整改方案并形成案件办理情况报告初稿，5天内提交报告进行初审，7天内办结案件的“1+3+5+7”办件时限，第一时间摸清全市涉农举报件情况，并成立专项督导组督导案件办理整改，确保案件办理达到群众满意。截止目前，已办结涉农信访件19件，剩余3件正在高效办理。
“实”字当头 强办案质量
近日，万源市石窝镇群众反映，当地养殖场直接把注射家禽疫苗的针头和药物直接扔到垃圾池，大家担心传播动物疫情和危害人体健康。9月5日，万源市农业农村局调查核实并开展整改工作，不仅石窝镇党委政府在全镇6个行政村和1个社区，分别设置了1个兽用医疗废弃物回收点，在街道设立了回收站1个，万源市委市政府还协调万源市君珩环保科技有限公司，将全市所有兽用医疗废弃物全部纳入医疗废物处置范围，长效消除隐患。
据悉，为了推动群众信访举报问题整改取得成效，农业农村系统严格落实案件办理“四个不放过”、案件办结“五个到位”要求，每个案件，各县（市、区）党政分管领导均亲临一线、全程参与，达州市农业农村局局长、副局长带队专项督导，做到高位推进、立行立改、边督边改。深入分析原因，找准问题症结，举一反三，建立长效机制，标本兼治。另外，达州市农业农村局局长、分管局长还分别带队，对各类问题全面开展回访，受访群众对投诉办理结果及整改处理工作情况均表示满意。
“信”字至上 保群众满意
“老乡，钓鱼只允许一人、一杆、一线、一钩哦。”今年，为推动禁渔工作，各级农业农村系统还组织工作人员发放禁渔宣传资料，利用公众号、公交车载LED屏、达州电视台新闻频道等广泛宣传禁渔制度的意义、作用和要求，发动帮扶干部结合帮扶走访工作，扩大宣传覆盖面，以提高群众保护渔业资源的意识。走在达州沿河街道，总能见到警示牌、横幅上“垂钓请遵守规定”的标语，总能看到巡查员巡查宣传禁渔信息的身影，总能听到劝导员劝导垂钓市民的声音。
落实长江“十年禁渔”工作，不仅是为“绿水青山”，更是为“信”字至上，让人民满意。
今年以来，达州市农业农村系统全面落实接件、办件、整改各项工作，针对涉农信访，实行“一个案件、一个专班”跟踪办理，及时对信访点位周边群众就投诉反映问题整改措施是否可以接受、是否满意等进行问卷调查、随机走访，全力抓好各项农业生态环保工作，举一反三，全面排查，高效回应群众关心关切的涉农环保问题。
□达州日报社全媒体记者 彭小懿 见习记者 兰楯
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