温情满满的“疫”线故事 国家税务总局达州市税务局抗击新冠肺炎疫情纪实
局领导深入一线调研督导疫情防控工作
“一要强化联防联控,全面落实口罩防护、消毒消杀、安全用餐乘梯等措施,把严安全办公、办税关,外防输入、内防扩散;二要保障服务质量,引导纳税人缴费人通过电子税务局、手机APP、自助办税终端等非接触式办税渠道办理税费业务,强化窗口人员应急值守,确保办税服务厅运行有序;三要加强自我防护,养成良好习惯,少出门、勤洗手、戴口罩,不参加集体性活动,自觉加强自我防护。”
2月3日,节后上班第一天,达州市税务局党委书记、局长龚兵来到局机关、派出机构办公区及通川区税务局办税服务厅调研督导疫情防控工作,并对防疫工作提出要求。
疫情就是命令,防控就是责任。在这关键时刻,达州税务系统的党员干部穿梭于巴山渠水的大街小巷、田间阡陌,用自己的实际行动书写着温情感人的“疫”线故事。
邮寄发票解人忧
“喂,办税大厅吗?我是竹峪镇周家坝加油站彭会计,现在急需要纸质发票,咋办哟?”2月3日上午9时许,正在大厅值守的万源市税务局第一税务分局青年团员任静接到了彭会计急促的电话。
彭会计打来电话说,他们春节前领的发票开完了,加油站的很多客户都在催促,急需纸质发票。鉴于当前严重的疫情和交通管制的影响,任静决定通过邮寄发票的方式为彭会计解决当前困难。她立刻与纳税服务股、信息中心联系,研究系统操作流程,配置系统基础数据,又主动与当地邮政公司联系沟通,对邮寄发票业务、揽件寄件细节都进行了详细对接。在走通邮寄发票所有流程之后,任静通过电话详细辅导彭会计网上发票申领,并在当天下午通过邮政公司寄出所领发票。2月4日下午,她接到了彭会计在收到发票后打来的电话:“小静,真是太感谢你们和邮政了,足不出户就能领票,这下我就不愁防疫不出门和领发票的冲突了。”听到这些话,任静觉得自己的所有努力都值得。
平凡之处见精神
“我是办公室主任,我是‘后勤部长’,我年轻抵抗力强,我留下值班吧。”宣汉县税务局办公室主任邓彬说。
作为办公室主任,他是出了名的“细”。春节期间上班人手少,疫情防控工作事情多,对待领导交办的购置防疫物资、统计各下属单位防疫物资情况、收集下属单位疫情防控报告和节后复工方案等临时任务,每一件事他都认真仔细完成。除认真收集、报告宣汉县权威媒体发布的信息外,还随时关注上级局发布的各类涉税费信息,确保第一时间汇总报告给主要领导。为防止漏接对外公开电话和错过县上公文交换重要通知,他把值班室的沙发当成了床,即便是上厕所也是三步并作两步跑。用他的话来说,“电话和通知是目前最为紧要的事情,必须第一时间接收”。
作为办公室主任,他是出了名的“严”。为加强疫情防控工作,单位建立了“日报告”和“零报告”制度,为保障信息报送的及时性、准确性,作为单位信息收集人,他坚守网络阵地,仔细收集、核实各股室和分局上报的每一份数据报表。对每一份数据,他都仔细核实,每一个数字的变动,他都要问清原因,精确到人。全面仔细摸清了全局干部职工哪些人去过疫区,哪些人接触过疫区的人、怎么接触的、是否隔离、医学观察等情况,为单位疫情防控领导小组科学决策提供了可靠的数据。
作为办公室主任,他是出了名的“碎”。“请各股室、各分局立即上报参与社区劝导服务人员名单,建议让年轻人来,跑得快,抵抗力强些。”他在“宣汉税务工作群”内一直循环发布这条信息。“我是共产党员,我先上!”“我没有牵挂,我去。”一句句铿锵有力的誓言,从机关大楼到大街小巷,再到各个区乡,他们在紧要关头挺身而出,甘做逆行者。
“大家要注意戴口罩,勤洗手,不串门……”“他就像祥林嫂一样絮絮叨叨的,在群里反反复复提醒大家。”办公室工作人员小苏无不感慨地说。不是吗?他在安排好各项工作后,又来到了该局疫情防控劝导责任区域。“婆婆,这几天情况这么严重,垃圾扔了就赶快回家哟,万一感染了划不来!”“叔叔,赶快回家把口罩戴起,这样危险哟。”他又开始了碎碎念念的叮嘱。
大厅里的“长寿面”
2月5日上午8点30分,达川区税务局副局长李映兵准时赶到达川区税务局办税大厅,例行检查办税大厅疫情防控的设备、大厅消毒到位情况。9点准时到值班领导岗值守,第一时间指导纳税服务股宣传上级在疫情期间的便民办税举措,督促相关人员通过各种渠道及时向纳税人、缴费人宣传疫情防控,引导纳税人选择“非接触式办税”、电子办税、发票邮寄等事项。这已是他连续四天坚守在这个岗位上了。
正当他坐下来时,收到了县局王守培局长的生日祝福。他动情地回复:“说心里话,往年的今天,全家人一起为我过生日;今年的今天,我在大厅值班,中午就吃了一盒方便面。作为纳税服务战线的一员,也是一名老党员,为了疫情防控,为了确保大厅各项工作有序,牺牲休息时间,我无怨无悔。”
2月5日(农历正月十二),对于李映兵来说,是一个非常特殊的日子,是他56周岁生日。中午12点半,他在来电中对家人说了句“中午不回家吃饭”,便匆匆地合上了手机,到值班室领了一盒方便面泡上。他说,在这样一个特殊的时期,有一盒意义非凡的“长寿面”相伴,这将是他一生中过得最有意义、最难忘记的一个生日。
视频里的叮嘱
“记得把思源的尿不湿和湿巾纸带上来,把他的换洗衣服带上来……”视频那头,不断传来老婆的叮嘱。才吃完泡面的王维一边听着老婆的叮嘱收拾好周末要带往老婆工作地的东西,一边透过视频看一看近一周没见不足周岁的儿子。
这个春节,对大竹税务局的王维来说是一个不能相见的“隔离”年。妻子是一名医务人员,疫情发生以后就第一时间奔赴乡镇坚守工作岗位,而他作为办公室的工作人员,则主动选择留在县城,拜托母亲陪着老婆去乡镇照顾还在哺乳期的儿子,自己随时“待命”准备响应单位的号召。
作为后勤保障组的一员,为了筹备防疫工作所需物资,他走遍了城内大大小小的医药公司和药店,只要听到消息哪里能购买,他就第一时间赶过去。妻子和父母时刻都在担心他与病毒可能会有所接触,记挂着他的安全,让他注意点。但作为一名共产党员,他始终为单位全体同事的安全而奔走。
“放心,每次外出都戴着口罩,回来都洗手消毒了的,周末就过来看你们。”王维笑呵呵地和妻子打趣。忙碌了一周,在全体同事的共同努力下,单位的疫情防控工作有条不紊地进行着,口罩、消毒液和消毒酒精等各类防疫物资也发放到奋战在抗疫前线的同事们手中。
驻村一线的责任
“74、75、76,车辆一共76辆,外地牌照24辆,劝返车辆8辆,进出人员288人,体温均正常,无异常情况……”大竹县税务局驻村第一书记邓波经过反复核对后,在登记册上记下当天的值班情况,并在周家镇工作交流群编辑发送这条信息后,才算结束这趟值班。
“王书记,今天早上5组汪仕权母亲去世了。特殊时期,我们要去提醒一下丧事从简,希望他能理解。顺便看一下有没有聚众烤火的,今天天气还有点冷。”邓波电话里对村委王书记说。
“晓得,晓得,近的亲戚让他们只放串鞭炮就走,远的亲戚也没告诉他们。特殊时期,我们老百姓肯定支持。”汪仕权认真回答道。
“在第一线,说心里话,我也害怕。但是我是党员,党员的先锋模范作用就是在这个时候体现,不能一天喊空口号。而且,到村民朋友家里,他们也都很配合。我天天向他们宣讲防疫知识,我觉得这样做是值得的。”邓波说。□杨述伟 文/图
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