蹲麻了脚却暖了百姓的心 农行万源市支行服务乡村侧记
“农行工作人员送贷款上门，烟没抽一根，水没喝一口，连板凳都没坐一下。”近日，家住万源市竹峪镇杜家坪村的养鱼户赵家平提到这事就赞不绝口。
原来，赵家平在村里流转了40余亩土地，建了5口鱼塘，今年共投放了15万尾鱼苗。上半年，因受疫情影响，销售没有实现预期，加上改建房屋等原因，下半年资金便出现短缺。十几万斤鱼，每天张口就要吃，饲料一天都不能断，这可急坏了他。
一次赶集，他听说农行万源支行正在搞农户信息建档，可以不抵押、不担保向农户发放信用贷款，便打去电话咨询。没想到次日，农行工作人员就上门来了。在详细了解他的家庭资产收入情况后，不到两天时间给他批下19.3万元的贷款。坐在家中，他用手机银行便完成了贷款业务，资金很快就到卡上。
“人家这么远过来为我办事，怎么也该让人家坐一坐，喝一口热茶呀。”农行工作人员上门时，赵家平家正在改建房屋，几个工作人员就在院坝头，蹲着完成了贷款调查。“他们脚都蹲麻了，我一直觉得过意不去。”
“我们是带着真情实感服务老百姓的，在农村难免有时蹲在地上办公，虽然脚蹲麻了，却和老百姓之间拉近了距离、加深了感情、改进了作风、温暖了人心，得到了群众的认可！”万源支行纪委书记张文华说。
据支行负责农户信贷的客户经理张劲松介绍，该行正在大力推进农户信息建档工程，切实解决农民的信贷需求。只要农户信息建档成功后，依托大数据，农民贷款可以做到“秒申请、秒审批、秒贷款”，无需抵押、无需担保、无需等待。
统计显示，该行已为214个村5151户农户建立信息档案，预授信额度超2亿元。累计向100户农户线上发放了1491万元的纯信用贷款，受到老百姓的由衷欢迎和高度赞誉。
□郑年孝 潘欣
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