百岁老人点赞农行贴心服务
四川经济日报达州讯 （郑年孝 王雄 记者 王晓英）“辛苦你们了，这么远的路，又是大热天，还专门跑来为我服务。”6月14日下午，家住达州万源市钟亭乡三角丘村的徐献银，刚过完101岁生日不久，在农行万源市支行上门服务队员的帮助下，完善了社保卡代理激活业务授权。老人举起微微颤抖的手，为农行的上门贴心服务点赞。
据了解，当日上午，徐献银老人67岁的儿子徐邦文，带着相关证件，焦急地来到农行万源市支行营业部，要求替自己年迈的父亲办理社保卡激活业务。他说他父亲已经101岁高龄了，从新疆生产建设兵团退休后回了老家，由于原单位的社保卡业务变更为由农行新疆奎屯支行办理，邮寄来的新社保卡需要到所在地农行网点激活才能使用。
了解情况后，农行万源支行行长贾玉红立即启动特事特办服务流程，抽调客户经理郭学东、樊鹏和龚福军3人组成上门服务小组，驱车前往徐献银的家。3名农行工作人员行程100多公里，顶着炎炎烈日又步行了一小时的山路，才到达老人家中。他们核实了老人需办理社保卡激活业务的意愿后，相继完善了授权委托相关手续，带领徐邦文回到了网点办理社保卡激活业务。
办好社保卡激活业务后，徐邦文也松了一口气，他对农行工作人员连声说道：“多亏有你们的上门服务，我老父亲又可以放心领取养老金了。”
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