忘记社保卡密码 慢性病患者报账难 “我是一名慢性病患者，到门诊购药后忘了社保卡密码，只能现金支付。”近日，渠县市民楚大爷向本报“丁山帮办”栏目求助，希望记者帮他

78岁的楚大爷告诉记者，他患糖尿病、高血压，被渠县医保局审查批准纳入了慢性病特殊门诊报销范围。4月19日上午，他到渠县人民医院门诊看病，医生给他开了治疗糖尿病、高血压的药物，但使用社保卡在门诊结算窗口结账时，工作人员告知他“社保卡密码不对，没办法报账”。

随后，楚大爷急忙回到家中翻箱倒柜找到小本子上记录的密码后，赶到门诊结算窗口欲报销药费，工作人员还是说“社保卡密码不对”。楚大爷又马不停蹄地跑到办理社保卡的银行查询了密码，银行工作人员还将渠县通用的两个6位数密码告诉给他。楚大爷再次到门诊结算窗口报销药费时，工作人员仍然说“密码不对”。无奈之下，楚大爷只能用现金支付。

“我忘了密码，不知道该怎么办？”楚大爷想知道，如何更改社保卡密码？另外，他用现金支付的慢性病药费又该到哪里去报账？

当日下午，记者联系了渠县医保局，该局办公室黄姓工作人员称，楚先生可以持身份证、社保卡到渠县社保局6号窗口办理更改密码。而慢性病门诊药费报账，楚大爷可凭购药处方和发票到医保局窗口办理。

□达州日报社全媒体记者罗丁山

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