集中整治突出问题 切实维护群众利益
按照中央、省委、市委在“不忘初心、牢记使命"主题教育中开展专项整治的要求,达州市纪委监委牵头,会同17个市级牵头部门,对漠视侵害群众利益问题进行集中整治。各市级牵头部门认真履行专项整治主体责任,针对群众反映强烈的突出问题上下联动整改,工作取得阶段性成效。
达州市卫健委、达州市市场监督管理局分别开展了医德医风考评、打击保健品非法牟利等工作,取得了突出成效。
建医德医风考评系统
从源头防止过度医疗
近日,在达川区人民医院,患者亲属蒲善荣刚刚为姐姐办理好出院手续,便拿出手机,通过扫描二维码登录医德医风考评系统,分别对医生和护士的工作服务进行打分。“我们可以给他们评分,有的地方做得不对还可以投诉他,让患者放心治疗。"蒲善荣说。
这套系统正是达州市卫健委打造的全市医德医风考评信息平台。平台与全民健康信息平台共建共享,与医院信息化平台互联互通。群众可以通过医院评价终端机、手机APP、扫描二维码等方式进入平台,对医疗机构和医务人员进行评价或投诉,把医务人员的执业行为置于社会监督之下。
达川区人民医院纪检监察室主任张诚说:“医德医风评价系统的处理后台上面汇集了所有患者的评价意见,每天我们都会对这些意见进行汇总、分析、分类,将群众反馈的问题交给相关科室进行处理。"
过度医疗一直是群众较为关注的问题,自整治活动开展以来,市卫健委抓好医德医风建设和宣传,同时从源头入手,杜绝医务人员乱检查、乱开药等行为。
在渠县人民医院一间办公室里,达州市卫健委组织的两名质控专家正在对医院部分科室的处方进行详细比对核查。
“我们抽调了县上的质控专家组对病例进行评审,主要看病人的用药是否合理,用量和剂量是否按照说明书严格执行。还有就是看有没有存在不合理的检查,或者过度的检查行为。"渠县卫生健康局医政股股长伍军说。
开展专家巡回督查
规范医疗服务行为
今年以来,达州市卫健委从市级医疗质控中心抽调医、护、技、药等专业人员组成质控专家团队,与卫生计生监督执法队伍一起开展日常督查、专项督查等,调查各级医疗机构是否存在“过度治疗、检查及药品费用高"问题,并督导各医疗卫生单位积极开展自查行动;同时组织开展学术培训,对检查中发现的问题进行规范。
“上级卫生系统部门组织专家组对我们医院进行了多次的督查和检查,让我们的医务人员在行医过程当中更加的规范,更加自觉。"渠县人民医院医务科主任魏菁卿说。
达州市卫健委还不断完善医疗机构、医务人员、医疗行为监管平台的搭建,实施大数据动态监管,实时监控医疗行为。通过接入医院信息系统,对全市各医院每名医生的门诊处方及住院病例进行实时动态监管,对费用异常的病历及门诊处方进行核查。
“以前看个感冒都要花一两千,检查这样检查那样……现在这些医院还是多规范的,该检查的不该检查的,医生都会给我们说,医药费用都降低了。"市民杜春霞说。
自专项整治活动开展以来,全市共出动质控专家500余人次,检查机构478家,立案调查77家,处罚金额69.55万元,28家医疗机构受到警告处分,88家医疗机构被责令整改。截至目前,“国家卫生健康委满意度调查"平台显示,全市患者满意度为94.29%,排全省第一位;二级以上医疗机构平均门诊次费用、住院次均费用同比增幅低于5%;药占比平均为26.82,同比下降2.35%。
打击保健品非法牟利
长效长治上持续发力
近年来,保健品虚假宣传,欺诈消费问题引发社会广泛关注,被列为达州市中心城区群众最不满意10件事之一。为切实维护群众利益,达州市场监管部门始终突出问题导向,坚持打防结合、标本兼治,有效地遏制保健市场乱象行为。
“除了属地管理以外,我局加大了对保健食品的日常检查和违法行为的查处,查看保健食品经营单位是否取得了有效的资质,看保健食品经营企业是否按照规定进行索证索票建立台账,我们随机抽查了几个保健食品品种,看它是否具有‘蓝帽子’标志,确保保健食品安全有效。"达州市食品药品稽查支队执法人员邹晓军说。
达州市市场监督管理局还加大宣传引导力度,通过多形式、多渠道,广泛宣传涉及保健品方面的法律法规、保健品的性能、识假辨假知识、消费维权方法,提高群众辨别能力和商家自律。
“通过检查让我们的经营行为更加规范了。"达州市国达医药有限公司副总监唐正川说,自整治活动开展以来,共立案查处各类案件156件,已送公安机关案件3件,为消费者挽回经济损失114.45万元。
达州市市场监督管理局副局长刘新彬表示,将按照市委、政府的安排,以群众满意为目标,一是要进一步强化宣传发动的针对性,提升消费者特别是老年人对保健品的科学认识水平;二是要持续保持高压态势,曝光一批典型案例,提升打击的震慑力,最大限度地挤压其生存空间;三是要完善监督机制,巩固整治成果,在长效长治上持续发力,构建社会共治格局,营造健康有序的保健市场秩序。
(杨鹰 郑俊 本报记者)
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渠县新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离渠县再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。