老人银行卡未激活 生病住院取不了钱 农行员工金融服务送到病房
本报讯 4月27日上午9时许，渠县三汇镇一位姓何的中年人，手拿着自己的身份证和其母亲喻女士的银行卡，在农行渠县支行三汇分理处大厅里焦急地说：“这可怎么办呀？她老人家在医院住院来不了，不能亲自办理银行卡激活手续啊！”
此时，正在网点进行安全巡视的三汇分理处负责人任富贵知道情况后便立即上前询问。何先生说，他是专程来银行替母亲喻女士取银行卡里的钱的，当他取款时才发现母亲的银行卡尚未启用，需要本人到银行办理激活手续后才能取钱。令何先生着急的是，其母亲喻某现年88岁高龄了，最近因患病，刚刚住进了医院正在治疗，根本无法来银行办理业务。
任富贵了解了何先生的具体困难后，向其耐心细致解释了银行卡激活的一些规章制度；并告知何先生，鉴于其母亲的特殊情况，农行可以派人开展上门服务，完善相关手续后，何先生便能够代理母亲办理相关业务了。听到这一消息，何先生脸上的愁云渐渐地舒展开了。
当日中午下班后，顾不上吃饭，任富贵和客户经理毛升兴，立即赶到渠县第二人民医院三汇镇分院何先生母亲喻女士的病床边，拿出事先准备好的资料，当面填制好相关表格、拍照和录音等。在家人的帮助下，客户喻女士在授权委托书上摁下了自己的手印，完善了所有委托手续。
当日下午3时许，何先生再次来到农行渠县支行三汇分理处，代理其母亲喻女士激活了银行卡，并取出了母亲住院治疗所需的钱款。
（郑年孝）
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