农行达州分行:抓好企业文化 讲好农行故事
今年以来,农行达州分行被中央文明委授予“第五届全国文明单位”,并在全国“银团合作”工作中获得三项荣誉,其营业部还获得“全国文明服务网点”称号。同时,该行16个机关部门和3个县支行获得上级行、人行、银监局和政府表彰,有48名员工分别获得全国金融系统、总行、省分行、市分行先进个人或者优秀共产党员……这些荣誉,是农行达州分行始终坚持扎实抓好企业文化建设、培育优秀企业精神所获得的丰硕成果。
“一流品质,‘家\’为天下”是农业银行的文化理念。该行通过推出《“家”文化与青年员工的获得感》一文,关注宣传农行万源支行以大学生为主体的“县域英才培育工程”,赢得农总行报社和搜狐、网易、新浪等媒体关注,两日内点击量超14万;推出《“最美少年”背后的金穗花香》一文,对农行开江支行普安分理处客户经理郭辉资助“全国最美少年”“孝亲敬老之星”刘呈园事迹进行报道,被农总行新媒体和搜狐、网易、凤凰、中国新闻网等十多家媒体转载,一周点击量就超140万。同时,大竹支行带病坚持工作的一线人员冷革琼和谷章华、渠县支行王雪梅和雷小临等一线柜员事迹……践行了讲好农行故事,传递了社会正能量的理念。
“面向三农,服务城乡”是农业银行的发展理念。该行依托巴渠、红色等文化元素形成“不胜不休”的担当精神,深化“两学一做”,展开十九大宣传学习,采取演讲比赛、文体活动、金钥匙营销等18个主题活动,结合实际还推出幽默方言剧片《孟发财的幸福》等节目送到群众身边;积极推出优秀党员陈英和四川分行优秀党员冷革琼等同志事迹报告会、送金融产品“六进”等活动,全面构建起县域普惠制金融的发展格局。
“德才兼备、绩效优先”是农业银行的人才理念。该行以培育县域英才为主线,所辖条件最艰苦的万源支行自2010年以来共在校园招聘16名大学生,到目前没有一人离职。其经验在于该支行党委高度重视青年员工思想政治、职业道德、业务能力等培育,使每一个员工置身感受到如一个和睦家庭的单位团队。该行《青年员工的获得感》调研文章赢得了农总行有关部门的点赞。
“清正廉洁、风清气正”是农业银行的廉洁理念。今年,该行从市分行党委班子成员到普通员工层层签订了案防责任书,做到了党风廉政建设不落下一个部门、不落下一名员工,对违反党风廉政建设的行为实行“零容忍”。同时,依托“三线一网格”管理机制,在一线营业网点和县级支行机关实行了岗位互相监督制约,促进了党风、行风的根本改变。
“客户为中心、效益为目标”是农业银行的经营理念。该行扎实抓好企业经营理念的培育,对小额农户贷款的授权落地到县支行,减少审批手续;率先推出“安置贷”,与政府的签约合作金额达10亿,解决了政府拆迁长期的后续难题,到年末已投放5000多万元;2017年,该行对营业网点进行了第三次转型,10月通过以开江支行推行“开门营业服务礼仪”试点后在全市建成76个类似网点,还率先推出了智能机器人服务模式,持续推进“三线一网格”管理新机制,增强了声誉风险反应能力,一项项惠民举措赢得社会各界人士的广泛赞誉。(郑年孝)
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