达州市中心医院开展 模拟就医感受体验活动

本报讯（达州日报社通讯员 王标 张心怡）自全市“四心”作风问题教育整顿开展以来，市中心医院坚持问题导向，聚焦群众关切，突出行业服务，采取有力措施推动“四心”作风问题教育整顿走深走实，“贴心”服务人民群众健康。

今年3月，该院党委针对市民关切的就医流程不畅问题，在全院面向医生、护士、患者等开展就医痛点线索征集活动。为了确保此次征集活动取得成效，3月下旬，医院领导班子开展了“当一次就医患者、找一批就医痛点”体验活动，模拟当一次普通患者，体验就医全流程，现场发现问题，研究优化措施。

在就医体验中，班子成员按照医院《干部职工“四心”作风问题教育整顿实施方案》要求，分别在医院胡家坝、大东街、西区分院3个院区，以普通患者的身份对就医流程进行体验，并详细记录各时间节点以及发现的问题。

据悉，就医体验过程中发现的相关问题，将提交医院党委专题会议研究，并制定切实有效的措施，全力整改优化，营造优质高效的就医流程，改善群众的就医体验，推动“四心”作风问题教育整顿走深走实。

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