交通银行达州分行提供上门服务

本报讯 （达州日报社通讯员 杨珊珊）将服务送上门，是交通银行达州分行持续开展的暖心服务。近日，该行工作人员在了解到客户的困难需求后，立即将“移动柜台”搬到了客户家中。

当天下午，一名女士焦急地走进交通银行达州分行营业大厅，表示要支取父亲的存单，但由于老人腿脚不便，无法亲自前往网点办理业务，而存单上是全家的拆迁赔偿款，目前家里正急需用钱。

工作人员了解核实后，得知该存单系批量开立的拆迁代发款，且尚未激活，原则上须本人办理。为尽快解决客户的难题，该行及时安排客户经理提供上门服务。到达老人家中后，为确保业务办理过程高效、顺利，工作人员与老人进行了耐心细致地沟通，在核实老人真实意愿后，顺利办理了相关业务。

交通银行达州分行始终坚持国有大行担当，积极打造优质服务银行，将便民、高效、贴心的金融服务真正落到实处。

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