炒菜炒不熟 热水器无法用 居民安装热水器失误“殃及”同院住户 燃气公司：接反管道致燃气管道进水 水汽自然挥发即可恢复
“我们家属院这两天的天然气火苗太小了，做一顿饭要用很长时间，不知道哪个时候才能恢复正常？”日前，家住达城通川北路邮电局家属院的杨大妈向本报民生热线2382258反映遭遇的一件烦心事。
据杨大妈介绍，从1月4日开始，家中的天然气火苗变得十分微弱，她以为是两个灶同时使用造成的，便关掉了其中一个，但火苗依旧很小。当天晚上，她又打开燃气灶试了一下，还是没有变化。后来，她得知自家的情况并非特例，家属院内很多住户都在反映最近燃气火苗变小了。
“我们将相关情况向燃气公司反映了，燃气公司工作人员也来看过几次，说是燃气管道里面有水，但一直没有将问题解决好。”杨大妈告诉记者，因天然气火苗变小，炒菜都炒不熟，只能水煮，家中燃气热水器也无法使用，给生活带来了很多不便。
记者联系到达州华润燃气有限公司，一名工作人员介绍，接到居民反映后，该公司第一时间安排了工作人员上门处理。经排查发现，该家属院有居民在安装热水器时把燃气管道和自来水管道接反，导致家属院的天然气主管道进水，从而影响到燃气使用。他表示，等燃气主管网管壁水汽自然挥发后，居民家中的燃气火苗就能恢复正常。
该工作人员提醒，把燃气管道和自来水管道接反的事情，近年来多次发生，带来的经济损失不小。燃气具维修、安装具有相当强的专业性和危险性，如果家里的燃气具出现故障，最好向燃气公司或者燃气具的生产厂家求助，千万不要擅自拆卸安装，以免引发安全事故。
□达州日报社全媒体记者 肖礼山
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