困难见真情 服务暖人心
“真是太感谢您们了！”11月4日，达州市民王某将其账户上的15万余元公积金顺利提取，热心的服务、高效的办理流程让他对达州市住房公积金中心赞不绝口。
时间回到2021年8月，王某的孩子驾驶电瓶车回家途中撞到横穿马路的行人，该行人终因伤势过重医治无效身亡。事故发生后，王某与对方协商，由王某向死者家属赔偿35万元。王某是一名普通职工，为了筹齐35万元，王某拿出了家中仅有的数万元存款，加之四处举债，也仅筹到了20余万元，剩余十多万元让王某焦虑万分。一次偶然的机会，王某在网上了解到，当家中发生突发事故时，可提取公积金用于救急使用。
“我查了下我的公积金有15万，如果能顺利提出来，就可以筹齐35万元赔偿给对方了。”带着忐忑的心情，2021年10月，王某来到了达州市住房公积金管理中心，工作人员热情地接待了他。“当时王某很着急，我们一边安慰他，一边询问情况。”在知晓王某的情况后，达州市住房公积金管理中心工作人员联系了王某所在单位，对王某的情况进行了求证、调查，确认王某所言属实。
“王某家中情况特殊，确实急需这笔钱，我们中心决定帮助他将公积金提取出来。”随后的一个月中，达州市住房公积金管理中心工作人员不断前往王某家中、工作单位，向王某普及公积金提取的相关政策，指导他完善提取公积金所需材料、手续。在经过前期材料收集汇总后，达州市住房公积金管理中心召开党总支会议，最终同意王某提取账户上的公积金。
“我谨以真诚的情感，对你们体贴细微的服务表示衷心感谢！”成功提取了公积金的王某，在达州住房公积金管理中心紧紧握住工作人员的手不断表示感谢。
“为群众服务，为群众办实事，是我们的本职工作。对于我们而言，这是办理成千上万笔业务中的一件，得到的感谢也不止这一次。一直以来，我们都将群众的一次次肯定和鼓励化为动力，不断提升服务技能，提高服务意识，努力为群众提供更加优质高效的服务。”达州市住房公积金管理中心负责人告诉记者。
据了解，自党史学习教育开展以来，达州市住房公积金管理中心牢牢把握党史学习教育重点和目标要求，创新方式方法，把党史学习教育与“为群众办实事”实践活动紧密结合，始终坚持“公信务实、积金为民”服务理念，树牢“坚持信念、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”团队精神，把服务好每个缴存单位和每名缴存职工作为不懈追求，为达州市奋力打造成渝地区双城经济圈北翼振兴战略支点、谱写全面建设社会主义现代化国家的达州新篇章作出新的贡献。
□达州日报社全媒体记者 刘晨
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