贴心服务暖人心

本报讯（达州日报社通讯员 张婷婷）近日，姚女士将一面印有“办事认真效率高，为民解忧情意深”的锦旗送到邮储银行达州市罗江镇支行，对该网点工作人员尽职尽责、热情周到的服务表示高度赞扬和诚挚感谢。

据了解，9月10日上午，客户姚女士神色慌张地来到邮储银行达州市罗江镇支行大厅门口。经了解，姚女士急需取款3万元现金，但此时前面还有很多位客户等着，她心急如焚。银行营业主管细心询问姚女士取现金的用途，提示客户谨防诈骗。在得知客户的确急需使用现金后，网点工作人员征得厅内其他等候客户的同意，为姚女士优先办理。在网点柜员高效的业务办理下，姚女士用了不到2分钟的时间取到解决燃眉之急的现金，满意而归。当天下午，姚女士来到网点表示感谢，对该行的服务态度和服务质量赞不绝口。她说：“每次来你们网点办理业务我都感到很舒心，环境干净明亮，特别是保安、大堂的服务态度也很好，柜员的手脚也麻利，对我们的资金安全提示很到位，我就喜欢在你们这里办业务！我要为你们做一面锦旗，表达我的感激之情！”

锦旗不仅带来了客户的赞誉，同时也对该行的服务工作提出了更高的要求。邮储银行达州市罗江镇支行人员表示，将继续坚持“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念，在为客户创造价值的同时，进一步提高服务意识、质量和水平，强化客户的体验感，真正做好老百姓心中有温度的银行！

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