农行员工带病践行服务承诺 成功申购1800万银行理财产品
本报讯 （达州日报社通讯员 郑年孝 杨焜） “你看那个美女打着点滴，还在忙着服务客户。”7日上午，当市民杨荣走进农业银行达川支行营业部，看见工作人员正专心致志地为客户服务，不由得连声称赞，“如此爱岗敬业的员工，真让人敬佩！”
“那位美女是营业部客户经理梁杉杉。”看着手臂上还挂着吊瓶的梁杉杉，营业部大堂经理陈芃西既感动更心疼：“前几天因为感冒，她本该在家好好休养，但应客户要求，她打着点滴就来上班了。”
原来在国庆假期，一些经商人士得知农行推出了一款风险低、收益较高的理财产品，申购日定在10月7日，于是便提前联系梁杉杉进行了预约。客户的需求就是工作职责，梁杉杉应承了客户的预约，承诺在申购日当天前往营业部为客户提供服务。
不巧的是，那几天梁杉杉患上感冒且始终不见好转，无奈之下，她只好就近在医疗诊所打上点滴，随后来到营业部，逐一指导客户通过手机银行申购理财产品。
“这点小病不算啥。”面对客户关怀的询问，梁杉杉有些羞涩地回应道，“你们的时间很宝贵，客户的需求就是我的服务职责，我也不能违背对客户的承诺。”
当天，梁杉杉累计服务了12位预约客户，帮助成功申购1800余万元的银行理财产品，还为预约客户成功申购200万元的代理销售基金。
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