农行员工带病践行服务承诺 成功申购1800万银行理财产品

达州晚报 2021-10-14 09:27 大字

本报讯 (达州日报社通讯员 郑年孝 杨焜) “你看那个美女打着点滴,还在忙着服务客户。”7日上午,当市民杨荣走进农业银行达川支行营业部,看见工作人员正专心致志地为客户服务,不由得连声称赞,“如此爱岗敬业的员工,真让人敬佩!”

“那位美女是营业部客户经理梁杉杉。”看着手臂上还挂着吊瓶的梁杉杉,营业部大堂经理陈芃西既感动更心疼:“前几天因为感冒,她本该在家好好休养,但应客户要求,她打着点滴就来上班了。”

原来在国庆假期,一些经商人士得知农行推出了一款风险低、收益较高的理财产品,申购日定在10月7日,于是便提前联系梁杉杉进行了预约。客户的需求就是工作职责,梁杉杉应承了客户的预约,承诺在申购日当天前往营业部为客户提供服务。

不巧的是,那几天梁杉杉患上感冒且始终不见好转,无奈之下,她只好就近在医疗诊所打上点滴,随后来到营业部,逐一指导客户通过手机银行申购理财产品。

“这点小病不算啥。”面对客户关怀的询问,梁杉杉有些羞涩地回应道,“你们的时间很宝贵,客户的需求就是我的服务职责,我也不能违背对客户的承诺。”

当天,梁杉杉累计服务了12位预约客户,帮助成功申购1800余万元的银行理财产品,还为预约客户成功申购200万元的代理销售基金。

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