国庆假期将至，市消协提醒 消费者要多一分理性 经营者要多一分担当
本报讯 （达州日报社全媒体记者 洪叶） 国庆假期临近，无论居家休息，还是外出游玩、朋友聚餐、购物等等，市民仍需绷紧疫情防控这根弦，同时，还需防范有关消费陷阱。达州市保护消费者权益委员会提醒：假日期间，消费者要多一分理性，经营者要多一分担当。
高高兴兴出门，平平安安回家。针对有出行计划的市民，市消协建议，要密切关注各地疫情防控部门发布的疫情风险情况，尽量不前往中高风险区地区。出行时，避免扎堆聚集，做好个人防护措施，及时了解地面交通状况，科学规划路线。同时，通过权威渠道提前了解旅游景点相关疫情防控政策，查询景区是否有开放时间限制、限流措施、分时段游览等规定，合理规划时间，错峰游玩。聚餐时，提倡公筷公勺，在注重食品安全的同时，自觉抵制舌尖上的浪费，积极践行“光盘行动”。
树立正确的消费观，理性对待低价诱导宣传。市消协提醒广大消费者，旅游报名、团购各类旅游消费产品时，警惕“会员免费畅游”“0元旅游团”“超低价畅住”等明显低于合理价格的揽客行为。要选择有正规资质的旅行社，签订旅游合同时仔细阅读合同条款，清楚约定各种事项。面对低价路线、低价酒店、特价机票、特价商品等推销，不要冲动，要仔细看清条款，充分了解情况后再作决定，避免落入消费陷阱。另外，要理性看待商家的促销手段，不为“爆款”“特价”等宣传冲昏头脑，谨慎选择“网红”直播带货销售的各类产品，消费过程中要注意保留发票、收据等消费凭证。通过电商平台或者“直播带货”购物的，还应注意保留聊天记录、交易记录等关键信息。当合法权益受到侵害时，可先与商家协商解决，表达合理诉求、依法进行维权，必要时可向有关行政部门或者消协组织进行投诉。
此外，市消协提醒经营者，要坚守法律底线，从以下几个方面切实履行法定义务和社会责任，为营造良好的消费环境作出担当：
一、做好供给准备。商家应结合往年消费情况及当前消费需求做好“备战”，采取有效措施，减少消费者在购买商品或者接受服务时出现排长队等候、供不应求等情况，节约消费者时间，优化消费者体验。
二、做到明码实价。由于假期消费需求量比平时要高，这就要求商家更应严守法律底线，诚信经营、明码实价，杜绝不明码标价、坐地起价、哄抬价格、串通涨价等“宰客”行为。
三、重视合同履行。经营者要秉承契约精神，信守承诺，按照合同约定及时向消费者提供质量合格的商品或者优质的服务，杜绝“借机敛财”等违约行为。
四、突出安全绿色。安全权是消费者的首项权利，也是最重要的一项权利。经营者要切实保障消费者安全权，如：出行安全、食品安全等；践行绿色经营理念，有助于节约资源，避免浪费，如不追求产品的过度包装、不诱导顾客大量点餐等。
五、积极化解消费纠纷。经营者面对消费纠纷应当依法及时妥善处理，消费者在消费过程中遇到困难的也应积极协助解决，将消费纠纷、消费困难化解在源头。
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