骗子冒充军人海关身份行骗 万源一女子险转3.5万元
本报讯 （达州日报社全媒体记者 任墨藻 通讯员 胡曦 刘一江 陈梦） 凭借高度的警觉性和良好的专业素养，近日，万源农商银行河口支行员工成功堵截一起电信诈骗事件，避免了35000元现金损失，获得客户的由衷赞誉。
当天上午，张某急匆匆地来到万源农商银行河口支行营业厅，要求柜面工作人员为其提高手机银行转账限额。出于职业本能，当支行工作人员询问转账交易对象和用途时，发现张某吞吞吐吐并拒绝回答，这引起了工作人员的高度警惕。
通过进一步沟通，张某回答是转账给“海关”，工作人员更加怀疑这是一起电信诈骗。于是，工作人员立即停止办理业务，并说明该笔转账存在可疑，劝其在未落实对方身份之前不要转账，避免资金遭受损失。然而，张某仍坚持要求提高转账额度，并马上办理转账业务。无奈之下，工作人员只好一边对其进行劝说，一边联系辖区派出所民警赶到网点。
在支行工作人员和民警的共同劝说下，张某翻出手机信息并说出了转账实情。原来，张某平时喜欢看抖音短视频。前不久，有个自称是“军人”的主动加她微信聊天，熟悉之后便告知张某有一笔美元想寄给她代为保管并让其保密。张某一口答应，结果几天后便收到自称是北京海关工作人员打来的电话，通知她包裹有问题已被截留，需要缴纳35000元清关手续费。对方要求她通过手机银行转账，随后张某在转账时被提示限额，于是前往河口支行进行修改。
获此情况后，支行工作人员和民警通过一件件典型电信诈骗案例努力劝说，张某这才恍然醒悟，连声感谢工作人员和民警帮她守住了血汗钱，并当场致电96633客服热线对河口支行工作人员进行表扬。
根据监管部门和上级主管部门工作要求，万源农商银行扎实做好员工教育培训，抓实防范电信诈骗、反洗钱等金融知识的宣传普及工作，同时帮助金融消费者提高防范各种诈骗的意识和应急处置能力，有效避免了多起客户资金受损事件发生。
该行负责人表示，将继续发挥银行在防范电信诈骗中的最后防线作用，保障客户资金安全，帮助老百姓守好“钱袋子”。
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