看3D电影需自购眼镜?

达州晚报 2021-04-14 09:49 大字

消协:影院这样做,违法!

“为啥看场电影,还要自购眼镜。”4月10日,市民唐女士和家人在达城一家电影院检票时,工作人员告知需自购3D眼镜,而唐女士则认为,3D眼镜应由影院提供……

唐女士介绍,当时,影院工作人员解释称,自新冠肺炎疫情发生以来,影院为避免交叉感染,不再向消费者提供免费的3D眼镜,所以需消费者自带或购买3D眼镜。但唐女士认为,影院不该将电影票和观影工具割裂开,这会让消费者产生误会。她建议,影院应该将3D眼镜的费用计入票价里,或者提前告知消费者,以此消除消费者被“绑架”消费的心理。

“我家里不晓得有好多副3D眼镜了。”和唐女士有相同经历的张先生表示,影院让消费者自购3D眼镜,不仅造成资源浪费,还让消费者观影体验大打折扣。

在达城,看3D电影需自购眼镜是普遍现象吗?4月12日上午,记者走访达城多家影院了解到,目前,多数影院不再要求消费者自购3D眼镜,个别影院从消费者观影体验和实际需求角度考虑,为消费者准备有免费和自费的3D眼镜。免费3D眼镜使用后,影院会对其消毒,再次利用。

影院要求消费者自备3D眼镜合乎法律法规吗?记者从中国消费者协会了解到,3D眼镜是观看3D电影不可或缺的基本条件,提供3D眼镜是观影服务不可分割组成部分,消费者按照3D电影的票价购买了观影服务,影院就应当向消费者提供满足观影要求的全部服务。影院自行将自身应当承担的服务义务拆分转嫁给消费者,加重消费者负担,违背公平诚信,属于典型的“不平等格式条款”,违反《消费者权益保护法》相关规定,属于违法行为。

□达州日报社全媒体记者丁畅

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