从销售员到总经理 80后美女创造售车神话
初见吴湘，给人的感觉是漂亮大方、精明干练，头发和着装很职业，说话总带着一丝微笑，浑身散发着一股女性的知性美。有人说，从侧面看，她很像湖南卫视主持人李湘，她的漂亮是大家公认的。同样，她的才能经过时间的推移也显露无疑，从达州长城汽车的销售总经理到现在品悦吉利4S店的股东及总经理，她来了一个华丽转身。“我的人生目标一直很明确，我活成了自己想要活成的样子！”吴湘说。
因为丈夫她选择了汽车销售
吴湘生于1988年，家住达川区双庙镇，家里一直在镇上开超市。“小时候的梦想是穿着干练的职业装做个公司白领。”吴湘说，她大学里学的是工商管理，2008年毕业后到遂宁市中石油一个加油站上班，不到半年时间就被提升为加油站站长。2011年，吴湘回到了达州做起了生意。
“我和丈夫杨海算是青梅竹马，从小学、初中、高中一直同学，包括上大学都在成都市。”吴湘说，杨海后来进入平安保险公司上班，主要做汽车保险理赔工作。为了和丈夫有更多的共同话题，2012年她进入汽车销售行业，开始销售长城汽车。她的销售业绩出奇的好，很快就成为了销售经理、销售总经理。
“人到了一定的高度后，总感觉像遇到瓶颈，想再往上提升又找不到突破口。”吴湘说，这时她选择了让自己的脚步慢下来，把更多的时间用在了思考中。
从职业经理人转变为企业股东
2018年，早憋着一股劲的吴湘成为了品悦吉利4S店的股东。“说实在的，当时的心情肯定是兴奋的，但接下来的压力还是很大。”吴湘坦言，刚开始的销售成绩并不是很理想，但这丝毫没有影响几位股东的干劲，因为大家坚信有困难就一定有办法解决。股东们还打趣说，虽然大家没有赚到钱，但养活了这么多员工，也算是为社会作出了贡献。
“吉利汽车于2010年收购沃尔沃汽车，通过品牌收购进行汽车技术整合，吉利汽车车型品质得到了飞速提升！”吴湘说，吉利汽车连续4年年销售突破100万辆。虽然2020年整个汽车市场如同经历了一场寒冬，但吉利汽车2020年销量仍逆势增长，总销量达到1320217辆，销量位居国产品牌第一名。在她的带领下，达州4S店一个月最高销量记录曾经达到200多辆。
“在我的人生字典里，从来没有‘放弃’二字。”吴湘说，白领的愿望她是实现了，现在作为公司股东和总经理，她会带领员工更上一层楼，把品悦吉利4S店经营得更大更强。
“她是我们心目中的理想模样”
吴湘现居住在南城一小区，大女儿6岁读小学一年级，小儿子3岁读幼儿班。每天下班后，吴湘会为孩子检查作业，并和他们做游戏，星期天还会带着孩子去郊游。吴湘和公公婆婆住在一起，家庭关系十分幸福融洽。工作中的吴湘严肃认真，但她的业余生活也是十分丰富多彩，瑜伽、跑步、游泳、看书等一样不缺。
“她做事有担当，平易近人，特别有亲和力，非常优秀。”从做建国汽车企划开始，沈英就一直和吴湘同事，从最初认识到现在已整整10年。她说吴湘以前在建国汽车做销售时基本都是销冠，那个时候月工资可以拿到三、四万。现在在品悦吉利4S店，吴湘的口号是：齐心协力，永争第一。她把团队建设得很团结，比如说销售人员大多勾心斗角，但是品悦吉利公司不是，每个销售人员都很团结，哪个谈不下来的客户其他销售人员都会互相帮忙，直到把客户谈下来为止，但业绩还是算最开始接待的销售人员。吴湘的管理很人性化，对待下属和蔼可亲，执行制度不会那么死板，下属之间的矛盾她很会处理。
“我以前不爱打扮，是吴湘教会了我要随时注意自己的形象。”说到这里，沈英有些不好意思，她说自己虽然比吴湘还大一岁，但很多问题她都必须请教吴湘，“感觉她就是模范，是我们心目中的理想模样。”
“全公司的员工都好了那才叫好”
“吴总给我的印象就是坚强不柔弱、工作作风雷厉风行，销售和管理经验丰富。”品悦吉利4S店销售主管任俊林说，有一次他的一个客户刚买的车在路上出现了小擦挂，然后到店里做售后时嫌时间太长和需要换车门而感到严重不满，给他的售后评分打得很低。而售后评分的高低会直接影响任俊林的工资，这让他感到很窝火，工作中有了点小情绪。吴湘知道后，手把手地教任俊林如何与客户沟通、如何解决客户的怨气等问题，最终客户满意度达到100%。
任俊林说，自己以前很宅，下班后窝在沙发上就不动，体重有些偏重，身体抵抗力也不行，经常感冒和打针吃药，也经常请假。吴湘为了提高大家的身体素质，现在每周两次带领员工跑步。“最令我感到汗颜的是，吴总比我们还爱学习，一有空就看书，她的这个习惯激励着公司员工自觉地加强学习充电。”任俊林说现在公司上下团结和睦，业绩蒸蒸日上，大家都觉得日子很有奔头。
“我一个人好不算好，只有全公司的员工都好了那才叫好。”吴湘说，品悦吉利4S店成立于2016年，至今年销量已达到1000台以上，这些成绩的取得离不开公司所有员工的共同努力。
□达州日报社全媒体记者 向也
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