叫不到车、接不到单、无法结束行程…… “扯拐”近1小时,昨日达城滴滴平台怎么了? 工作人员:会在5个工作日内为乘客重新计费
本报讯 (达州日报社全媒体记者 蔡尧) 叫不到车、接不到单或同时接好几个单、无法结束行程车费“飞”涨……25日上午,达城滴滴出行平台系统“崩溃”了近1小时,给滴滴司机和部分市民带来了一定影响。
“我几乎每天都是叫滴滴上下班。”家住南城在中心广场附近上班的唐女士告诉记者,平时无论是早高峰,还是晚高峰,她几秒钟就能叫到车。可昨日上午,不是显示周围没车,就是等了好几分钟都不见车子的踪影,反复操作了数次,才在9时许叫到了车。谁知,上车后才行驶了不到1公里的距离,系统就自动结束了行程。唐女士立马询问滴滴司机是怎么回事,滴滴司机无奈地表示,从上午8点30分开始,滴滴系统就开始“扯拐”,他们不是接不到单,就是一次性接好几个,有些订单还出现了到达目的地后无法结束行程的情况,导致车费蹭蹭往上涨……
当天上午10时许,记者联系了滴滴出行达州办事处工作人员。“我们接到司机反映系统出现问题后,就马上反馈给了总部。”该工作人员说,上午9点30分,系统已恢复正常。目前,他们正通过短信和APP向乘客推送相关信息,并会在5个工作日内根据乘客的行程重新计算费用。还未支付车费的乘客,请暂时不要支付费用;已支付的乘客也不用担心,他们核对后会退还多付的车费。
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