社区团购在达城
通过社区团购买菜的市民
受低价和便捷之利，社区团购风靡达城。短短一个月，在业绩考核下，达城一小区四名团长就有两名被取消资格。社区团购抢占消费末端市场，留给便利店和小摊贩的生存空间再一次被压缩——
随着经济的发展和物价水平的上涨，一分钱似乎已经失去了使用价值。今天的一分钱能做什么？在各社区团购平台上，一分钱能买到300克大青枣，或300克广东皇帝柑，又或1斤优选西瓜红红薯……
自各大电商打响社区团购争夺战以来，达州市市民纷纷入局。近日，记者走访各大社区团购点，了解其背后的利与弊。
A购物就像白捡
下午5点，记者作为新客户用1分钱在某团购平台下单了一斤春见橘子，并跟随订单导航来到达川区关家院小区B栋3号楼一家便利店。该小区一平台团长余女士正把打包好的货物递给顾客。见有人来取货，余团长连忙递出色泽鲜艳、饱满硕大的春见橘子，“你也是新客吧！最近好多新客买这1分钱1斤的橘子。”询问住家地址后，余团长又热心地介绍道，平台根据用户下单时的定位，自动分配一个距离较近的自提点。顾客也可以手动切换自提点，选择距离自己更近、取货更方便的位置，若是加入自提点团长组建的团购群，还可以迅速了解当天的优惠信息。
一把莴笋1.99元、500克橘子0.99元、30枚鸡蛋17.9元……58岁的顾客余大姐清点好货物，拿起手机点击确认提货后，这笔订单就算完成了。“和菜市场的一样新鲜，比超市更便宜，还能送到家附近，你说我买不买？”余大姐说，她和余团长是亲戚，最初加入社区团购是受“熟人效应”影响，但成为社区团购的忠实粉丝，却是因她真真切切从其中感到了实惠和方便。
参加团购之前，余大姐买菜得过通川桥到北桥头的菜市场，或前往三里坪购买。“如今只需下楼即可。新顾客首单可以1分钱买水果、口罩、卫生纸等，还有返现的限时优惠。成为老顾客每天则有好几场低至1分钱的秒杀活动，便宜不捡白不捡。”余大姐有些脸红地说，“因为图便宜，其实也买了不少非必需品堆在家里。”
“去菜市场看重的是菜的新鲜，团购虽然到手才知道菜的品相，但这并不是一锤子买卖，菜太烂、不新鲜或与描述不符，联系团长退了就行。水果坏了也能按百分比赔偿。”从2020年11月至今，余大姐每个月至少会通过社区团购消费300元。据余大姐介绍，她所在的社区团购群有75位成员，而他们小区，这样的团购群有五六个。
B干好团长不容易
饺子、汤圆等冷冻品要放冰柜，易碎品要单独放，分门别类后根据顾客订单把商品打包好，再及时通知顾客领取……这是余团长每天工作内容的一部分。
所谓团长，就是指社区团购产品的管理员。只要建立一个以团购为主题的微信群，负责管理群成员，并不断扩展新用户，同时拥有一个可以提供寄存货品的地点，例如便利店、小超市等，再到微信搜索平台的团长端注册，即可成为团长。
作为团长，除了收货和打包分类商品，还需负责不定期在群推送各类通知和优惠活动。群员下单越多，每月营业额越高，团长佣金也就越高。此外，团长还要负责售后问题，用户买的商品有问题、不满意，要协助其与平台沟通，及时处理。
余团长在关家院小区经营便利店已有十几年，与众多小区业主相熟，自然成为各大社区团购平台地推人员眼中团长的不二人选。现在，她已是两个平台的团长了。“每天10点左右收货，然后整理、打包、分发，多的时候有一两百份。有时新顾客不知道自提点在哪里，还要及时打电话通知其前来提货。”第一个月，余团长赚了1000多块，“我本来就要守店，闲时一般看手机追剧，兼职团长不过是打发时间。刚起步就有这个收益还算不错。”
收获的喜悦并没有持续太久，团购平台的地推人员为了抢占市场和业绩，一窝蜂地邀请市民注册团长。“一个小区的顾客始终都是那一拨人，去年年底，单我们小区就有4个门店店主成为团长，团长一多，订单就分散了，最惨淡时，一个月仅几十单。一个单团长只提几分钱，搞得大家都没得赚。”
让余团长担忧的不只如此。如今大型超市纷纷推出送到家服务，她的便利店生意早已大不如从前：“原想顾客来取货也能给便利店带来客流，但一些老年顾客，对价格比较敏感，一把面条我店里卖10元的，团购平台卖9.9元、9.7元，他们就认为我卖得贵，现在店里与平台同款的商品基本很难销售。”
成为团长的门槛虽低，但却有业绩考核的压力。除了销量、售后、月订单完成量等硬性指标，最重要的是团长的营销水平和带货能力。29岁的刘佳曾是悦城小区的团长，也是一名宝妈。“因为要带小孩，我一般下午3点到6点开放取货，比起有门店这种全天候自提点，我没有任何优势，订单断崖式下跌，便主动退出了团长位置。”
余团长说：“我们这排门市原有4位团长，不过一个多月，就有2人因订单少被取消资格。为了提高竞争力，我有空时还送货物上门，目前口碑不错，得以留存。”
C摊贩表示有压力
在主城区一家超市的蔬菜销售区，红薯每斤2.48元，胡萝卜每斤1.98，上海青每斤2.98，水果每斤的价格普遍在5元以上。在朝阳农贸市场，一位经营蔬菜的王先生说，他的蔬菜除了收购达城周边农民自种的外，其他均来自好一新蔬菜交易市场。社区团购在2020年初出现，他居住的院子里也设有自提点。院子里好多人从网上下单，第二天就能拿到货，他也跟风买过。
“几分钱1斤的菜，就算是我自己去农民地里拔，都做不到这个价。” 作为卖菜的“老把式”，王先生说，不管是减少多少中间环节，团购上一些蔬菜的价格低得太过离谱，如今已经影响到了自己的生意，一些经常来的老顾客现在也不太能见到了。
采访中，不少果蔬经营者认为团购之所以低价，是因为平台有巨额补贴，竞争手段和当年外卖、网约车抢占市场一模一样。一旦这些互联网巨头的钱“烧”完了，市场很快就会回归到一个理性的平衡状态。有竞争是好事，但一味靠不正常的低价来抢占客源，这样的社区团购肯定走不远。□达州日报社全媒体记者 戴静文 实习生 李净娴 文/图
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