靠勤劳赢得尊重 “轮椅姐弟”当起了“淘宝小二”
达川区万家镇的李美霖、李湘天姐弟，因遗传性肌无力无法站立，生活不能自理。父母离婚后，母亲要外出务工维持家庭开支，姐弟俩的日常生活全靠年迈的外公、外婆照料。2013年，他家被评为建档立卡贫困户。2018年起，姐弟二人开始做淘宝客服，拖着残缺的双腿，靠着勤劳的双手赢得了尊重。
中学老师仍每周看望
日前，记者来到姐弟俩曾经就读的学校、也是他们家的帮扶单位——万家镇中学。“姐姐李美霖2012年到我们学校读书，报名时就是坐着轮椅来的。对于如何帮助她顺利完成学业，学校专门开会进行了研究，她的教室一直设在一楼，三年都没有换过。”提起李美霖、李湘天这对姐弟，万家镇中学校长冯成伟记忆犹新，“弟弟李湘天比姐姐小了两届，也是只能坐轮椅行动。他中考的时候，学校还特地派车送他去考点，把他背进了考场。”
姐弟俩的英语老师钦远，也是他们家的帮扶责任人。“这两个孩子我都教过，姐姐性格还挺阳光的，喜欢唱歌，人也很聪明；弟弟相对来说有些内向，喜欢读书和画画。他们因为出行不便，有时候不能按时上课，晚自习也不能到场，所以学习的时间比其他孩子少些，即便这样，他们的成绩也始终保持在班级中上游。”钦远告诉记者，姐弟二人的家就在学校旁边，多年来他一直与姐弟二人及其外公外婆保持着来往，每周都要上门看望一两次，还经常自掏腰包为其购买烤火炉、洗衣粉、食用油等生活必需品。
“当时班上的班干部轮流负责照顾她，包括送她进教室、去厕所等。李美霖为了不给同学添麻烦，很少喝水，基本不在学校上厕所。”姐姐的班主任老师雷克勤回忆，虽然李美霖家庭比较困难，但她特别热心帮助别人，每年学校有个助学帮扶的捐款活动，她都带头捐10块钱。“李美霖说，她一直受到别人的帮助，也特别希望能尽其所能帮助他人。”
当“小二”也要讲信用
姐弟俩的家在距万家镇中学约50米的一处平房中，记者随钦远老师到他们家时，二人正在电脑前埋头工作。见有人到访，姐弟俩热情地打了招呼。今年19岁的李湘天告诉记者，他们的工作是淘宝客服，俗称“淘宝小二”，主要负责处理退货退款，买家与卖家存在争议时，就需要“淘宝小二”的协调，每天工作8个小时。“我们2018年开始做这份工作，当时通过镇政府残联和万家镇中学的帮助，免费参加了达州一家电子学校为期12天的淘宝客服培训，当年7月1日培训结束后就开始上班。”
“刚开始上班也感觉很困难，业务不熟练，经常不知道话怎么说、事怎么做。”今年21岁的李美霖介绍，他们的工作是根据服务量计算收入，服务得慢收入就少，最开始他们每个月只能赚几百块钱，第一个月还因为受到质检扣分，账号被冻结了半个月。“我们能做的事情有限，所以很珍惜这份工作。最开始和我们一起参加培训的几十个同学，现在只有我们两个还在做了，每个月最少能赚1000多元。‘双11’的时候业务很多，那个月我俩都赚了3000多元。现在我俩还分别带了几十人的团队，偶尔给他们讲课，也能多赚几百元。”
李湘天回忆，今年6月18日是电商购物节，不料他们家当天停电，万家镇又没有网吧。为了不影响工作，外婆带着姐弟打车来到附近的麻柳镇。谁知麻柳镇也没有网吧，3人只好打车来到南城。直到11时10分，他们才找到电脑开始工作。来回打车花了300余元，一天能赚回来吗？“肯定赚不回来，但这是信誉问题，我们排班说好了11点上班，就一定要来。迟到了10分钟，给我的同事带来了麻烦，我觉得很不好意思。”李湘天如是说。
能帮助别人感觉很快乐
“美霖刚出生的时候，右手多一根手指，当时切掉了，恢复得也很快，我们都没当回事。但到了3岁的时候，她走几步路就会摔倒。”今年67岁的外婆周大菊回忆起往事不禁潸然泪下，“我们带美霖去达川区人民医院检查，被告知孩子基因不良，怀疑是近亲结婚导致的。她外公把家里几万斤谷子全部卖掉，带着她去重庆西南儿童医院检查，确定为近亲结婚导致的遗传性肌无力。后来才得知，他们的爷爷奶奶是近亲。我们找亲戚朋友凑了19万元，到广州、北京等大城市求医，出名的医院都跑了，都说这个病医不好。后来美霖双腿越来越细，根本无法站立，上一年级的时候，就开始用轮椅了。”
李湘天出生时，右手也是6指，但由于指头连着骨头，切除有危险，只能保留了下来。3岁时，李湘天与姐姐出现了同样的症状，这个不幸的家庭再次笼罩上了阴影。“外婆，我考100分有什么用？”李湘天曾这样向外婆问起，外婆回答说：“人残志不残，你们自己要坚强，要有目标，要有志气！”
“我9岁时，父母离婚了，我爸爸就没管过我们。”李美霖说，妈妈在达城上班，差不多每个月回来一次，外公在普乐村老家做农活，这些年一直是外婆在照顾她和弟弟。“初中毕业后，我们到达州广播电视大学读中专，外婆每天把我和弟弟推到教学楼下，再从楼下把我们背到5楼的教室。”日复一日的接送，让老人的身体不堪重负。2016年时，外婆周大菊被查出双膝半月板坏死，不得不住院治疗。姐弟俩为了不给外婆增加负担，商量决定放弃学业。“其实还是很想读书的，但是没办法，外婆因为我们双腿生病了，我们不想让她再背负这么大的压力。”
除了做淘宝客服外，姐弟俩还在家中开着复印店，接一些打字、复印的活。“上次我去复印，他们不肯收我的钱。”街坊邻居都享受过这种待遇。对此李湘天说，“纸很便宜，顺手就复印了，也不麻烦。大家对我们的帮助那么多，我也希望做些力所能及的事情来帮助别人，能帮助别人让我感觉很快乐。”
□达州日报社全媒体记者 谢建荣 任墨藻 田乙斯
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