通川区信访局推进督查督办提质增效

本报讯（通讯员 周泽亚）今年以来，通川区信访局以维护社会和谐稳定，助推“品质通川”建设为总目标，以创新开展“两式两化”为重要抓手，全区督查督办工作进一步提质增效，信访形势持续好转。

“菜单式”分解，压实责任，着力促进事项解决。将国家级、省级、市级交办信访事项，按照“定责任、定领导、定任务、定要求、定时限”的五定方法，建立“菜单式”责任分解台账并交办责任单位。以信访专报、季度通报、信联会调度等形式倒逼责任落实，全力推进信访事项化解。

“标准化”管理，精准督办，着力促进提质增效。创新运用红色（超期未办结）、黄色（即将超期）、绿色（按期办结）“三色卡管理”，股室负责人交办、分管领导催办、主要领导督办“三层级督办”的“标准化”管理和精准督办模式，进一步规范信访事项办理时效性，进一步发挥精准督办助力信访事项化解作用。今年已下发督办提醒函13件，信访事项及时受理率、按期办结率分别为99.1%、99.3%。

“目标化”考核，明确导向，着力促进成果运用。聚焦督查督办成果转化，依托督办股职能平台，持续加强督查督办成果运用，最大程度提升工作质效，树立崇尚实干、狠抓落实的鲜明导向。

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