中行网点的“侠客”
中国银行达州分行通川北路支行综合服务经理贺伟是个武侠迷，他特别喜欢金庸笔下那些行侠仗义的侠士，也常常吟诵《侠客行》，在潜移默化中形成了“事了拂衣去，深藏功与名”的为人处世风格，成为在银行基层网点默默潜行的当代“侠客”。
中行通川北路支行是一个综合服务网点，日常业务较为繁忙，加上对公业务比较耗时，对仅有两个服务窗口的支行而言是一个不小的挑战。为兼顾个人客户和对公客户，作为业务骨干的贺伟主动与对公客户联系协调，约定每周二三四集中处理对公业务，有效解决了这一难题。
贺伟经常与支行行长一起到乡镇和园区企业上门落实对公开户事宜，有的地方路途较远，打车费用高昂，驾车面临停车难、乡村山路不易行驶等问题。贺伟便骑着摩托车，载着行长穿梭在大街小巷和山间田野。
他常说，自己是共产党员，是年轻人也是男同志，理应在各方面多做一些、多担当一些。
为更好地服务企业客户，提升客户体验，他经常加班加点整理开户资料。有时本来在家带娃娃的贺伟一想到工作没做完，便又带着娃娃到网点加班，而娃娃就只能放在简易床上睡觉。“天下武功，唯快不破！我们银行的服务也要快速高效！”贺伟笑呵呵地说道。
为保障客户合法权益，防范电信网络诈骗风险，按照监管部门有关要求，需要客户到银行更新个人信息资料。但有的客户不理解、不配合，有的客户没时间或在外地，有的客户则以为是个骗局……为完成这项工作，贺伟抽空积极与客户联系，反复耐心解释，争取客户的理解和支持。
“我只是做好本职工作。”面对同事们的称赞，贺伟腼腆地说：“希望自己再努力一点，给青春留下更多回忆，给娃娃树立好榜样。”
□通讯员 张渠
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