做个好群管 □九思
今年的春天，仿佛比往年来得更迟了一些。
在流逝的时光里，那些或早或晚的美好，都会如期而至。虽然一场突如其来的疫情，暂时禁锢了我的自由，但是，当我每个清晨打开手机，看见文学群里群友那些满满的问候和祝福，我感到十分欣慰。我始终没有忘记，我是一名群管。
随着网络和信息时代的到来，微信和抖音占据了我们的娱乐。“群管”一词就开始进入我们的生活。所谓“群管”，顾名思义，就是替群主管理群的人，也称群管员。有幸相遇这个时代，不经意间成了一个文学群里的一名群管，实乃我人生之幸事。
说起做群管，还有许多趣事。其实加入这个文友群之前，我就是个混群的人。这都源于自己对文学的热爱，对博大精深的中华传统文化的敬畏。我总想写点东西，刷一下存在感，于是前几年漫天加群，也有不少邀请我进群的，最多的时候我加入了上百个文友群。
那时满满的存在感，充盈着自己的神经，我心旷神怡，春风得意。去年初夏傍晚的一次偶遇，我认识了本土一个文学群“当代巴山文学”的群主登哥，他邀请我入群。我当时有些小激动，因为在我的文友群中，还没有一个是达州本地的，对达州本地文学圈的印象也是一片空白，认识的文友寥寥无几。于是我激动地点击进群，一看只有二十几个群友，并且一个都不认识，未免有些失落。在我的众多文友群里，人数最少的群也有一百多个群友。但是我是一个重感情的人，既然别人邀请了你，就不能轻易退群。
让我意想不到的是，群主人脉宽广，而且他还申请了一个微信公众号平台，找到了一家达州本土知名企业进行赞助。一项全国好稿征集大奖赛活动，让“当代巴山文学”文友群名噪一时。
群友每天成倍增长，短短两个月时间，就达到了三百多人。记得群友达到三百人那天，群主非常高兴，给我说：群友三百就发三百块钱红包，群友四百就发四百块钱红包，到五百时就发五百块钱红包。那晚真是个不眠之夜，连我这个从来不抢红包的也忍不住手痒了，当然我也附和着发了三个小红包。
群友不断增加，每天准时推文，群里的问题逐渐显现出来了。比如打广告的、转发链接的、乱评论的、拉帮结派的、吹大牛的、讨论人家隐私的，无所不有。我在群里也算个老人，平时发文和交流都很积极，也积累了一些人脉。一些年龄较长的前辈看在眼里，急在心里，经常私信给我建议，提出他们的一些看法和好的管理经验。于是，我充当了一个传话员，将一些观点和看法传递给群主。群主采纳了我的意见，决定成立“当代巴山文学”管理团队，草拟了群规，任命我和其他几位群友为管理员，授予了管理员权限，提出了对群管员的具体要求和工作职责。
虽然我混过很多群，其中不乏一些“高大上”的大群，但真正做一名群管还真是大姑娘上轿——头一回。群友很快达到了五百人的上限，人员结构相当复杂，本地文学前辈、有声望的大咖、初出道的文学草根，从政的、经商的、打工的，各色人等，粉墨登场。要做好这个群管真还不是一件容易的事情，正应了那句话：理想很丰满，现实很骨感！好在入群早，加之自己长期养成的学习态度，特别是一批年龄较长的老师们的支持和理解，给了我更大的信心。于是我给自己打气，一定要做一名好群管。
凭着三十多年的基层工作管理经验，以及对文学的挚爱和追求，凭着群主的信任和群友们的厚爱，于是我披挂上阵了。做个好群管，其实远没有自己想象的那么简单，也不如自己在单位上管理一个团队那么单纯，更何况这是一个开放的空间和自由的群体，大家因为一个共同的爱好走到一起，性格千差万别，文学水平参差不齐。没几天时间，我就碰得头破血流，欲哭无泪，费力还不讨好，于是心里打起了退堂鼓。
终于在某一天，在一名群友的无端挑衅和指责声中，我退群了，以为这一下就可以解脱了。可是，接下来的几天里，群友的问候、安慰和信任，又一次打动了我，我开始思考：如何去做一个好群管？
经历半年时间的磨合后，我的心智和管群经验逐渐成熟了。
在做群管的过程中，有一件事至今让我记忆犹新。一名所谓的作家，经常私下加女群友的微信，借文学交流之名，对一些女群友进行骚扰。终于有一天，一位女群友实在忍受不了他的骚扰行为和污秽不堪的语言，私下截图给我，问我怎么办。我马上把情况汇报给了群主，并提出了我的处理意见。后来主管部门对该群友作出了妥善处理。
做一名好群管，我的体会是：必须要明白建群初衷、熟悉群规，做好宣传引导和耐心疏导；要有高度的责任心，把握住正确的舆论导向；要不断加强学习、拓宽视野，善于观察群里动向；要多互动、多点赞、勤留言，宣传自己平台刊发的美文；要加强自身文学修养，允许百花齐放，允许求同存异，学会善待和包容、团结和协调……总之，要视群友为家人，让大家感受到群的温暖，营造一种风清气正、积极向上的文学交流氛围，让文友群真正成为相互交流学习、提升文学素养的成长平台。
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