摔伤住院后 时隔数月不予理赔 “伤员都出院10个月了，保险公司拖到现在还不给我们理赔！”近日，杨先生向本报民生热线2382258反映，去年，其妻子摔伤住院，加上
恒光保险：系个人行为，将退还保费
闹心 保险公司迟迟不予理赔
“当时，保险公司承诺，一次性缴费2000元，就能承保20年。”杨先生告诉记者，2016年，其妻子经熟人介绍，在四川恒光保险代理有限公司达州分公司购买了一份意外医疗保险。同时，杨先生向记者出示了一张保障卡，上面写着“意外身故、残疾”“意外医疗”“疾病住院医疗”“意外住院津贴”四类保障项目，承保期限为20年。然而，杨先生的妻子摔伤住院后，直到目前还没拿到理赔。
“负责人现在面都不见，电话也不接。”杨先生说，事故发生后，他就赶到恒光保险达州分公司报了案，理赔所需的资料也在2019年10月前全部提交。没想到，该公司一直拖到现在都不予以理赔。
杨先生说，更令人苦恼的是，保险公司负责人声称，8月7日能将事情处理好。但他当天再次赶到保险公司时，却发现其负责人不见身影。
回应 退还买保险卡的费用
8月7日上午，记者通过杨先生提供的电话号码联系恒光保险达州分公司的苟姓负责人时，却一直无人接听电话。随后，记者拨通了该公司的办公室电话，其工作人员表示，须先核实具体情况，并主动联系投保人，目前双方正在协商之中。
杨先生称，该保险公司总公司表示，目前总公司负责人正在出差，之后会对此事进行调查处理。
截至记者发稿前，恒光保险达州分公司工作人员说：“向杨先生出售保险卡一事，是苟姓负责人的个人行为，公司并没有销售这种保险卡。”同时，该工作人员表示，将把购买保险卡的费用退还给杨先生。
□本报记者 周禾 实习生 陈珑瑜
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