关闭龙头后 水表仍快速转动 两个月691吨水近3000元水费吓懵住户
8月7日上午，达城吉昌路某小区底楼住户张女士被2902.2元的水费账单吓了一跳，她不相信家中两个月用水691吨。为找到出现高昂水费账单的原因，她发现水表在快速自转……
“遇到这种情况我该怎么办？”张女士拨打本报民生热线2382258，希望记者替她找相关部门咨询如何处理？
水费飙升，用户发现水表自转
“去年水费都很正常，今年增加了好几倍。”张女士向记者出示了在“达州水务集团有限公司”微信公众号收到的往月水费账单：2019年10月用水72吨，水费是302.4元；2020年4月用水173吨，水费是726.6元；6月水费是1134元……
“因为他们不是每个月都发通知，我又习惯预存水费，就以为是每两个月结算一次水费。”张女士回忆，8月7日，她收到的水费账单显示用水691吨，水费是2902.2元。
“近3000元的水费把我吓着了。”张女士称，为找到原因，她仔细排查家中水管，没有发现漏水的迹象。但是关闭所有水龙头后，水表指针仍在快速转动，她猜测水表坏了，或是埋在地下的水管出现了渗漏。
疑是暗管渗漏，水费用户承担
记者向达州水务集团有限公司反映情况后，该公司工作人员表示，抄表周期为两个月。因受新冠肺炎疫情影响，2019年12月至2020年3月的用水，在2020年4月进行抄表通知。对于张女士反映水表自转及水管漏水的情况，将尽快派人到场核实情况。
发稿前，记者了解到，8月7日中午，经达州水务集团有限公司工作人员检查发现，水表完好无损，表后埋在地下的水管极可能出现了渗漏，建议张女士将暗管改为明管。
“按照供水条例，表前部分由供水企业负责，表后部分由用户维护维修。”该工作人员表示，2902.2元水费应由用户承担。他还建议用户们定期检查水表，核对用水量是否正常，若发现问题要及时维修。
□本报记者 周禾 实习生 陈珑瑜
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