中奖了却不能兑换奖金 顾客捧唯怡豆奶瓶盖兑奖遭拒 商家:饮料经销商拒兑奖金 厂家:接到投诉立即核查处理

达州晚报 2020-07-13 11:18 大字

中奖啦

7月9日,市民杨女士拨打本报民生热线2382258,称其不久前在达川区南城一家餐馆吃饭时,买了一瓶唯怡豆奶饮料,打开瓶盖发现中奖“1元”,可当她拿着中奖瓶盖找商家兑奖却遭到了拒绝。

反映

“当时,商家告诉我,刮出任何奖都不能兑换。”1元钱虽然不多,但杨女士因中了奖心情十分愉悦,兴致勃勃地拿着中奖瓶盖找商家兑换奖金时,商家的答复犹如一盆冷水浇了下来。

“瓶身和瓶盖上没有标注兑奖活动期限,表明随时都可以兑奖。”杨女士说,“瓶盖上注明,二等奖、三等奖中奖消费者凭中奖刮卡及瓶盖到购买处兑换。”既然如此,商家为什么不愿兑换奖金?杨女士告诉记者,商家称,因以往给顾客兑换后,再拿瓶盖找饮料经销商兑奖被拒,所以商家后来也不给顾客兑换。“中奖了却不能兑换奖金,这不是欺骗消费者吗?”杨女士有些失望。

多数商家同意兑换奖金

调查

7月10日,记者前往超市调查发现,绿色和紫色包装的唯怡豆奶饮料在市面上最常见,而杨女士购买的是紫色包装的。记者走访发现,多数餐饮店出售的是紫色包装的唯怡豆奶。商家们告诉记者,“各店进货渠道不同,有些经销商同意兑奖,有些不同意。”其中,多数商家都表示,可以给顾客兑奖。

市市场监督管理局消费者权益保护科工作人员表示,遇到类似情况可先与商家、厂家沟通解决,若无法联系到厂家,可拨打“12315”消费者投诉热线。

接到投诉立即核查处理

厂家

记者拨通了唯怡豆奶瓶盖上标注的兑奖热线,其工作人员表示,若瓶身、瓶盖上没有注明兑奖活动有效期,则表明没有兑奖期限。如果商家或经销商拒绝兑换奖品,消费者可拨打厂家投诉电话028—96528,或扫描瓶身上的二维码进入“唯怡天然饮品”微信公众号,将消费地点、兑奖信息反馈给工作人员,工作人员接到投诉会立即核查处理。

□本报记者周禾

新闻推荐

明日,千余“高精尖缺”人才角逐达州600余岗位

本报讯据市人力资源和社会保障局消息,达州市计划于7月11日举行“达州英才计划”面谈考核环节,通过初审、复审的1067名“高...

达州新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离达州再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。

 
相关推荐

新闻推荐