让执法更有温度 通川区市场监管局塔沱市场监管所疫情防控工作见闻
立春后的达城，街头从未如此冷清，街角的面馆、巷尾的糕点铺全部因疫情防控紧闭店门。
2月13日下午5点，通川区市场监管局塔沱市场监管所接到群众举报称，西外达一中附近一间花店正在开门营业。早先去劝阻的执法人员反馈：老板不配合执法，不愿意关门。吃力又不讨好的劝解工作，落到了党支部书记程斌的头上。
租金谁交 生活咋办
花店的老板是一名中年男子，程斌亮出工作证，说明了让其关门的来意。花店老板的手很快，一会功夫就插出了几束鲜花，摆在了店门口。“天天喊关门、关门、关门，门市租金谁交，生活咋办……”沉默的气氛率先由花店老板打破，二十多天停业的怨气一下子涌了出来：明天就是情人节，从昆明空运的鲜花就卖两天，老百姓赚点生活费又怎么了……
劝导工作做了一个多小时，老板才同意关门，新进的鲜花在程斌的建议下另寻了销售途径。
“劝说商家关门的工作太艰难了，辖区内有9000多户经营户，仅承接了宴席的828家餐饮企业就退订宴席8595桌。”春节期间是很多行业的旺季，程斌知道，这个时候让老板关门，谁都接受不了。有初三就预订了三十桌宴席的新人找到监管所，希望通融下办3桌简餐；有大型餐饮企业拍着胸脯说严控疫情只接待散客；有企业因蔬菜、鲜肉等原材料腐败变质而大倒苦水……
找不到电话就上门喊，喊不答应就找房东；被商户抱怨几句算是轻的，当街乱骂的也有……有年轻的党员同志受不了回来诉苦：“话太难听了，工作不好干……”作为党支部书记的程斌宽慰大家：“作为一名共产党员，群众骂你两句又怎么了？商家损失的是真金白银，有些怨言是肯定的。”顶着四面八方的压力，塔沱市场监管所20名职工在15名党员的带领下，分成9个外勤小组，三天时间挨家挨户通知了辖区内9000多户经营户停止营业。截至目前，该所辖区无一家商户擅自违规开业。
不惧挑战 共渡难关
虽然大部分商户没有营业，但是塔沱市场监管所在疫情防控期间接到的投诉却不少。“基本上是价格方面的投诉，仅几天时间就有32起涉及口罩涨价的投诉。”据该所工作人员介绍，虽然每接到一起投诉都是立即处理，当场给消费者一个满意的答复，但是在暴利诱惑下，一些商家仍铤而走险，所以投诉居高不下。
“我们对辖区内销售口罩的药房和超市进行了约谈。”会上，商家们众说纷纭、各怀心思，程斌代表塔沱市场监管所在会上放了狠话：一律不准跟风涨价、串通涨价、囤积居奇……
口罩涨价被遏制后，辖区内金海、华隆、东华、万锦4个农贸市场的监管又成了工作上的难点。
为了严格落实农贸市场疫情防控工作，塔沱市场监管所每天安排8名党员干部分别到4个农贸市场现场监管，严格执行“半天营业制”，闭市后对消杀工作做好登记，并坚决执行“一门进出”制度，严格要求经营户及从业人员，加大食品安全监管力度，严禁活禽交易与屠宰，严格落实肉类、禽类产品准入制度，清理整治销售“三无产品”、过期食品等违法行为。
“以前穿着制服到市场监督检查，商家们非常配合，还会积极举报不良商贩。现在我们对商家的交易行为做了诸多的限制，不仅商家不理解，很多消费者也不理解。”程斌说，现在的工作所面临的情况是以前从没有遇到过的，形势严峻不说，也没有可以借鉴的先进经验，他在塔沱市场监管所党支部“党员活动日”上就说，既然没有先例，那么大家就以一名共产党员的标准来要求自己、来对待工作，不怕误会和埋怨，管住商家、保护好消费者，共同面对挑战、共渡难关。□本报记者 龚俊
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