春运火车票一票难求 “抢票”APP良莠不齐 官方“候补”最可靠
距离春节还有不到十天时间，不少游子开始计划归乡行程。每年春运火车购票高峰期，不少车次出现“一票难求”的情况，各款抢票软件也显得颇为热门，有的甚至出现花钱抢票，最终却并没抢到的情况。近日，达州火车站发出提醒，铁路局只有一个官网APP，那就是“铁路12306”，等票请选择上面的“候补”功能。
充钱“神器”抢得快？
分享好友助力，花钱购买加速包，这些抢票方式对许多着急求票的乘客来说并不陌生。19岁的小蒋目前在成都读大二，节假日不是父母到成都陪她，就是她回达州陪父母。“周末，尤其是节假日期间，达州与成都之间的动车票总是不太好买。”以前为了抢票，小蒋不仅试过很多次微信分享好友助力，前前后后还花了近100元买加速包，但最终以这种方式成功抢到票的次数极少。
眼看有的同学并没有购买任何加速包，但如愿抢到了车票，小蒋很疑惑，曾致电APP客服咨询。对方表示，继续升级加速包，级别高了抢票更容易成功。小蒋告诉记者，她室友曾因着急回家，不断购买加速包，尽管已经到了“极速抢票”，依然还是没买到票。客服对此的回应则是需根据下单的时间排队购票，“我们算是交了‘智商税’，再也不要相信这些抢票软件了。”
大多抢票软件的原理是通过电脑程序不停地刷新12306服务器来抢票，用电脑刷新代替人工刷新。购票时，一些第三方购票软件会默认勾选加速包，即使在票量充足的情况下，乘客也有可能会支付不必要的加速包费。利用各软件的抢票功能，购买加速包属于有偿抢票服务项目，按照商家规则，加速包只在抢票失败时才会产生退款，购票成功则不退款。
认准官方直购
“如果网上没有票了，窗口也不会再有！窗口发售的是网上剩余的席位！推荐使用12306候补功能……”达州火车站一负责人表示，目前，他们并未接到旅客被骗的反映，但以防万一，他们提早发出了温馨提示。该提示明确提到铁路局只有一个官网APP，上面有强大的候补功能，能让旅客清楚明白地付款，不会存在任何消费陷阱。使用APP，旅客也不用来窗口反复查看哪天有票，一键“候补”，排队等票，秩序井然。
去年，12306方面推出了候补购票功能。旅客在遇到车票售完的情况下，通过12306官网或者官方APP选择候补购票并支付预购票款后，当出现有退票、余票时，按照下单先后，为其自动购票。据了解，自从候补功能上线后，一些抢票软件便逐渐不再好用。多数抢票软件抢票依靠的是概率，而12306采取“先来后到”的候补购票规则后，能否抢到票就取决于申请候补的先后顺序，这样的概率自然不被理智的购票人所接受。
此外，下载APP也一定要擦亮双眼，一些第三方软件名称中带有火车票、12306、高铁、铁路、出行等字眼，官方APP名为“铁路12306”，软件信息中明确注名是铁路官方APP。铁路方面提醒，12306目前已在最大程度上保证及时申请候补的乘客购买到车票，所以，买不上票的乘客，要第一时间申请候补。如果不具备提前购票条件，且选择的线路又是热门线路，建议做多手准备，及时调整。
□本报记者 杨蕙菱
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